O Copiloto é a aplicação de chat da Cobli IA: um assistente que lê a pergunta, cruza os dados autorizados e devolve a resposta pronta. Ele roda sobre o histórico de mais de 100 mil veículos que a Cobli acompanha há 10 anos, e funciona em 03 movimentos simples: entende o que você perguntou e verifica quais dados da sua frota você tem permissão de acessar, decide o formato que melhor representa a resposta (texto, gráfico, mapa ou indicador) e permite que você refine o pedido na mesma conversa. Isso substitui a rotina de abrir o Monitoramento para localização, a Segurança para ranking de condução e os Trajetos para histórico, cruzando essas informações manualmente até chegar a uma conclusão. Neste conteúdo, você acompanha cada uma dessas etapas, do clique no botão flutuante até o card de resposta na tela.
Essa mudança importa porque, segundo a State of Logistics 2025, da SimpliRoute, 30% das empresas brasileiras já investem em inteligência artificial para melhorar processos logísticos, sinal de que a pergunta deixou de ser se a IA entra na rotina de gestão e passou a ser em qual ponto dessa rotina ela entra primeiro. No caso do chat, esse ponto é o mais imediato de todos: o momento em que você precisa de uma resposta rápida sobre a frota e já sabe, de antemão, que vai precisar abrir mais de uma tela para montá-la.
Ao longo deste texto, você vai ver como o Copiloto decide o que responder, como ele sabe quais dados pode mostrar e o que ele não faz sem a sua autorização.
Índice:
Por que uma pergunta sobre a frota às vezes passa por mais de uma tela?
Isso acontece porque cada tela do painel da Cobli foi construída para ser muito boa numa coisa específica: a tela de Segurança mostra o ranking de condução, a de Trajetos mostra o histórico de rota, a de Monitoramento mostra onde cada veículo está agora. Imagine uma situação comum: você precisa saber, antes de uma reunião em quinze minutos, quais veículos tiveram mais eventos de risco esta semana e se algum deles também está com trajeto fora do padrão. Hoje, essa resposta não mora em um lugar só: você precisa abrir as três telas, anotar o que interessa de cada uma e cruzar isso na cabeça, ou numa planilha à parte, para chegar a uma conclusão que já deveria estar pronta.
A operação não ficou mais complexa do que o gestor consegue acompanhar. Essa divisão por tela funciona bem para perguntas simples e pede um passo a mais quando a pergunta é composta, como no exemplo acima: aí o cruzamento vira trabalho manual, e o gestor se torna o único ponto do sistema capaz de juntar as três informações. É tempo que sai da decisão e vai para a coleta.
O que muda quando essa pergunta pode ser feita direto no chat?
Com o Copiloto, a pergunta composta deixa de precisar ser desmontada em três buscas separadas. Você escreve o que quer saber, algo como “quais veículos tiveram mais eventos de risco esta semana e algum está fora de rota?”, e o Copiloto lê o pedido, verifica quais dados da sua conta ele tem permissão de consultar, e já monta a resposta cruzando o que antes vinha de telas diferentes. O ponto de partida da decisão deixa de ser a montagem do relatório e passa a ser a própria pergunta.
Essa sequência é a mesma descrita em Cobli IA: a inteligência artificial que entende sua frota, que apresenta os 04 movimentos que compõem a Cobli IA e se soma aos fundamentos de uma gestão de frota baseada em dados. O Copiloto é onde 02 desses movimentos, Entende e Recomenda, acontecem na prática, pergunta a pergunta: entender o que você precisa e recomendar o próximo passo já no formato certo, sem que você precise pedir isso explicitamente. Os próximos tópicos detalham exatamente como cada parte disso funciona.
Como o Copiloto entende o que você está pedindo?
Entender uma pergunta envolve cruzar o texto digitado com o que a sua conta tem permissão de enxergar. O Copiloto consulta somente os dados da frota e da conta de quem perguntou; se as permissões de alguém mudam, a resposta seguinte já respeita a nova regra, sem exigir reconfiguração manual.
Os diferentes pontos de entrada do chat
Existem 03 caminhos para abrir o Copiloto, e o caminho escolhido já define quanto contexto chega pronto:
- Botão flutuante: fica fixo no canto da tela em qualquer página do painel e abre o Copiloto sem contexto prévio, você começa a pergunta do zero.
- Menu lateral: leva à tela completa do Copiloto (/ai), com histórico de conversas, sugestões personalizadas e a Central de Novidades do recurso.
- Botões contextuais: em telas como Monitoramento, Trajetos, Segurança, Ranking de condução e Eventos de velocidade, um botão do tipo “Analisar com IA” abre o Copiloto já com o veículo, o período ou o motorista da tela pré-carregados, você não repete essa informação na pergunta.
O terceiro caminho é o que mais economiza a rotina: se você já está olhando o ranking de condução de um motorista específico, não faz sentido reescrever isso no chat, o botão contextual carrega o recorte junto.
Como anexar arquivos e gerenciar locais de interesse pela conversa
Além de texto, o Copiloto também lê arquivos anexados à mensagem: uma foto de comprovante, uma planilha exportada de outro sistema ou um PDF de manutenção, por exemplo. O botão de clipe de papel, ao lado do campo de envio, abre a seleção de arquivos do computador, e é possível anexar até 05 arquivos por mensagem, inclusive sem nenhum texto, só com o arquivo.
| Tipo | Formatos aceitos | Limite por arquivo |
|---|---|---|
| Imagens | PNG, JPEG, WebP, HEIC, GIF | 10 MB |
| Documentos | 10 MB | |
| Textos | TXT, CSV, Markdown, JSON | 10 MB |
| Áudio | MP3, M4A, WAV, OGG, AAC, FLAC | 50 MB |
| Vídeo | MP4, WebM, MOV, MPEG, AVI, 3GP | 50 MB |
Essa troca de arquivos fica registrada numa biblioteca própria: tanto o que você envia quanto os relatórios, gráficos e imagens que o próprio Copiloto gera ao longo das conversas ficam disponíveis depois na tela de arquivos, organizados por tipo e por conversa de origem. Isso ajuda quando você precisa retomar um documento, seu ou da IA, sem lembrar em qual pergunta ele apareceu.
A conversa também lida com um tipo específico de dado já cadastrado na sua conta: os locais de interesse. Você pode pedir ao Copiloto para listar os locais cadastrados, detalhar um específico ou excluir um que não faz mais sentido, sem sair da conversa para abrir a tela de cadastro.
Como o Copiloto decide se a resposta vem em gráfico, mapa ou texto?
Uma resposta em texto corrido nem sempre é a forma mais clara de mostrar um dado. Por isso, dependendo do tipo de pergunta, o Copiloto recomenda o próximo passo já num formato visual específico:
Gráficos aparecem para perguntas sobre volume, tendência ou comparação, como a evolução de consumo de combustível ao longo do mês.
Cards de indicadores resumem uma métrica com a variação em relação ao período anterior, útil para perguntas de desempenho geral da frota.
Cards de localização e mapa de calor respondem perguntas sobre onde um veículo está ou onde ele mais permaneceu, trazendo o endereço por escrito junto do mapa, com um botão que leva direto ao Monitoramento ou ao reprodutor de trajeto.
Cards de vídeo aparecem quando a conta tem câmeras ativas e a pergunta se relaciona a um evento registrado, como frenagem brusca ou direção distraída.
Cards de download substituem um link comum sempre que a resposta gera um arquivo pronto para salvar, como um relatório exportado.
Cada um desses formatos elimina a etapa que antes era manual: em vez de você abrir o mapa, o gráfico ou o relatório em outra tela, o card já entrega o resultado dentro da própria conversa, com um atalho para aprofundar quando fizer sentido. Recomendar não se limita à resposta pontual. O Copiloto observa quais telas e relatórios você mais acessa no painel e passa a sugerir, na tela inicial do chat, perguntas relacionadas à sua operação antes mesmo de você digitar algo.
O que o Copiloto não decide sozinho?
Automatizar uma conversa sobre a operação da frota levanta uma pergunta legítima: até onde vai o que a IA decide sozinha? A resposta curta é que a decisão continua sendo do gestor. A Cobli IA reúne e organiza a informação, mas não age sobre a frota por conta própria.
Na prática, isso aparece em 03 garantias. A Cobli IA opera sobre uma camada gerenciada de modelos de linguagem, incluindo Anthropic, OpenAI e Google, que consulta apenas os dados aos quais o usuário tem permissão de acesso, e as conversas não são usadas para treinar modelos de IA. Todas as comunicações trafegam criptografadas, dentro da mesma estrutura de segurança que já protege os demais dados da conta. Isso já é padrão de mercado no setor: segundo a State of Logistics 2025, da SimpliRoute, a segurança de dados e a criptografia já são adotadas por 58% das organizações de logística. E qualquer ação automatizada, como as descritas no movimento Executa, só acontece quando o gestor autoriza explicitamente: a iniciativa não parte do assistente.
O rodapé do chat traz um link direto para a página de Confiança e Segurança, com essas respostas detalhadas disponíveis a qualquer momento.
Como refinar uma resposta sem recomeçar a conversa do zero?
No Copiloto, uma primeira resposta ampla demais não exige recomeçar do zero. Você pode reduzir o escopo com uma nova pergunta na mesma conversa, e um botão de Parar interrompe uma resposta em andamento sempre que necessário. O botão Regenerar resposta pede uma nova versão da última resposta sem reescrever a pergunta original.
Cada conversa fica salva automaticamente, organizada por período: hoje, ontem, últimos 07 dias, últimos 30 dias e mais antigas. Você pode retomá-la a qualquer momento pelo painel lateral ou pela tela completa. Apagar uma conversa é uma ação permanente e não pode ser desfeita, então vale confirmar antes de excluir algo que ainda pode ser útil. Depois de cada resposta, também é possível avaliá-la com um polegar para cima ou para baixo, o que ajuda a apontar com precisão qual resposta funcionou e qual não, mesmo em conversas mais longas.
É essa possibilidade de refinar sem recomeçar que fecha o ciclo aberto lá no início deste texto: a pergunta composta que hoje exige 03 telas passa a caber numa única conversa, que você pode ajustar, retomar ou aprofundar sem perder o fio do que já foi respondido.
Perguntas frequentes sobre o Copiloto da Cobli IA
Como faço para acessar o Copiloto no painel?
O Copiloto faz parte da Cobli IA, um recurso opcional habilitado gradualmente para contas Cobli. Se o botão flutuante ou a opção no menu lateral não aparecerem para você, o recurso ainda não foi liberado para a sua conta. As sub-aplicações da Cobli IA vão entrando no ar aos poucos, e o acesso amplia junto com esse avanço.
Que tipo de arquivo posso enviar para o Copiloto analisar?
O Copiloto aceita imagens (PNG, JPEG, WebP, HEIC, GIF), documentos em PDF, arquivos de texto (TXT, CSV, Markdown, JSON), áudio e vídeo, com limite de 10 MB para os primeiros 03 grupos e 50 MB para áudio e vídeo. É possível enviar até 05 arquivos numa mesma mensagem, inclusive sem texto algum.
Como o Copiloto decide se a resposta vem em texto, gráfico ou mapa?
A decisão depende do tipo de pergunta. Perguntas sobre volume, tendência ou comparação tendem a gerar gráfico; perguntas sobre desempenho geral geram cards de indicadores; perguntas sobre onde um veículo está ou esteve geram mapa ou mapa de calor. Quando nenhum desses padrões se aplica, a resposta chega em texto direto.
O Copiloto substitui as telas de Monitoramento, Segurança e Trajetos, ou funciona junto com elas?
Funciona junto. O Copiloto não remove essas telas, ele elimina a etapa de você precisar visitar todas elas para responder uma pergunta que envolve mais de uma. As telas continuam existindo para quem prefere navegar visualmente ou aprofundar um dado específico; o chat existe para quando a pergunta já está clara e a resposta pode vir pronta, cruzada, sem esse percurso.
Posso apagar o histórico de conversas com o Copiloto?
Sim, é possível apagar conversas individualmente a partir da lista de histórico, seja no painel lateral, seja na tela completa. Essa exclusão é permanente: uma vez apagada, a conversa não pode ser recuperada, e se a conversa ativa for a apagada, um novo espaço em branco abre automaticamente.
O que vem depois desta conversa
A rotina de abrir 03 telas para montar uma resposta simples é exatamente o tipo de etapa manual que o Copiloto foi desenhado para remover: ele entende a pergunta, verifica o que você tem permissão de ver, cruza o que antes vinha de lugares separados e devolve isso já no formato certo, sem agir sobre a frota por conta própria. O Copiloto é a porta de entrada mais visível da Cobli IA, mas é só uma peça dos 04 movimentos que compõem o produto: entender o contexto e recomendar o próximo passo, como você viu aqui, além de antecipar riscos e executar tarefas sob autorização, capítulos que ficam para os próximos textos desta série. Se você quer uma visão mais ampla de como a inteligência artificial vem sendo aplicada na gestão de frotas para além do chat, vale conferir também aplicações mais amplas de IA na gestão de frotas.
Quer se aprofundar em como a tecnologia vem mudando a gestão de frotas no Brasil? Os cursos gratuitos do Cobli Ensina são um bom próximo passo.
