Inteligência artificial na frota: Azza Telecom aumenta produtividade

A Azza Telecom, provedora de serviços de internet residenciais e corporativos com mais de 13 anos de história, encontrou na Cobli a solução ideal para otimizar a eficiência operacional e reduzir os comportamentos de risco no trânsito com uso de inteligência artificial na frota. 

Com a implementação da Cobli Cam, videotelemetria da Cobli, a provedora de internet conquistou inúmeros ganhos e melhorias para sua operação de mais de 250 veículos:

• 65% de redução em comportamentos de riscos ao volante
• 27% de redução no tempo de motor ocioso
• 19% de ganho em tempo produtivo na operação de campo
• 19% de redução na distância percorrida entre clientes 
• 15% de redução em paradas por motoristas 

Conversamos com Vander Stephanin, Vice-presidente Comercial da Azza Telecom, para entender quais foram as soluções encontradas para superar as dificuldades e descomplicar a gestão. Confira! 

Principais desafios na gestão de equipes externas

Na gestão de equipes externas, os gestores lidam com inúmeros desafios, desde garantir que o serviço ou entrega seja feito da maneira mais efetiva possível, até aumentar a segurança dos seus motoristas, reduzir custos e manter seus veículos em pleno funcionamento. 

A Azza Telecom possuía, então, 02 principais desafios com suas frotas:

1. Ter maior visibilidade da operação, garantindo maior eficiência operacional com ganhos em economia e produtividade;
2. Melhorar o modo de condução da equipe e cuidados com os veículos da empresa, visando redução de custos com eventuais sinistros.

Ao identificar que o uso de um sistema de gestão de frotas ajudaria a sanar todas essas dores, em 2022, operadora regional de internet começou a contar com as mais diversas funcionalidades da plataforma Cobli e foram surpreendidos pelos resultados com a operação:

“Precisávamos melhorar o tempo das ordens de serviço do time de campo, além de melhorar o modo de condução e uso do veículo, reduzir riscos de trânsito e custos desnecessários”, afirma Vander Stephanin, Vice-presidente Comercial.

Inteligência artificial na frota: benefícios da plataforma Cobli para a Azza Telecom 

Provedora de serviços de internet residenciais e corporativos com mais de 13 anos de mercado, a Azza Telecom já conseguiu identificar inúmeros benefícios do uso da inteligência artificial aplicada em sua frota. 

A empresa vem apresentando um crescimento acelerado em sua base de clientes e, recentemente, atingiu a marca de mais de 145 mil clientes espalhados por mais de 40 cidades do interior de São Paulo. Hoje, também já conta com mais de 700 funcionários.

E todo esse crescimento exponencial, trouxe um grande desafio logístico: garantir cada vez mais produtividade nos times de campo sem comprometer a qualidade ou a segurança dos envolvidos.

“Com a expansão da empresa cresceu a necessidade de evoluirmos a gestão da frota para atender nosso cliente com mais rapidez e qualidade”, conta o Vice-presidente Comercial.

Para que isso pudesse acontecer, a implementação da videotelemetria foi a melhor opção: a empresa conseguiu visibilidade de dados importantes para a eficiência operacional do campo e conquistar benefícios. 

Aumento da produtividade em campo

Aumentar a produtividade em campo para empresas com frotas é crucial, uma vez que eficiência operacional significa melhor utilização de recursos, como tempo e combustível. Isso não apenas reduz custos, mas também otimiza a capacidade da frota para atender às demandas dos clientes de maneira mais rápida e eficaz.

Com a tecnologia da Cobli, a Azza Telecom conseguiu melhor administrar ordens de serviço planejadas em relação às ordens de serviço realizadas.

Além disso, com uma integração descomplicada com sistemas de mercado necessários para a operação, passou a ser possível mensurar a aderência, atuando nos desvios de rotas e utilização fora do horário.

Com isso, o resultado foi bastante satisfatório: uma queda de 15% no número diário de paradas por motoristas e redução de 19% na distância percorrida. 

“Precisávamos melhorar o tempo das ordens de serviço do time de campo, além de melhorar o modo de condução e uso do veículo, reduzir riscos de trânsito e custos desnecessários”, afirma Vander Stephanin.

Aumento da segurança do motorista e cuidado com o veículo

A segurança do motorista e o cuidado com os veículos são aspectos fundamentais para a gestão de frota. E sabendo disso, a Azza Telecom encontrou na Cobli Cam, solução de videotelemetria, a solução para reduzir comportamentos de risco no trânsito e aumentar a eficiência. 

Desde o início de 2023, 100% da frota já conta com o dispositivo que ajudam a melhorar o comportamento ao voltante a partir dos alertas sonoros na cabine dos veículos, que emitem avisos automaticamente diante de situações perigosas como distração, distância insegura do veículo à frente, excesso de velocidade, entre outros. 

Os vídeos captados pelas câmeras com inteligência artificial embarcada passaram a oferecer uma visibilidade ainda mais detalhada para o gestor. 

Assim, com base nas práticas reais de sua equipe de motoristas, é possível priorizar ações mais urgentes a serem revertidas e aplicar feedbacks e treinamentos customizados de melhoria contínua. 

Essas ações já se traduzem em resultados positivos: uma queda de 65% de comportamentos de risco e, em quatro meses, diminuiu pela metade a quantidade de ocorrências de risco por quilômetro rodado. 

Controle de motor ocioso 

Realizar o controle de motor ocioso não é apenas uma prática de eficiência, mas também uma estratégia inteligente para redução de custos, conformidade regulatória e sustentabilidade ambiental.

Neste sentido, a plataforma de inteligência artificial da Cobli, também desempenhou um papel importante no controle do motor ocioso dos veículos, ou seja, quando o veículo está ligado, porém, não está em movimento. 

Com a administração via planilhas e relatórios de acompanhamento, a Azza conseguiu diminuir custos desnecessários onde antes existia uma miopia de gastos, conquistando uma redução significativa de 27% no tempo de motor ocioso.

Faça como a Azza Telecom, utilize inteligência artificial aplicada em sua frota e potencialize os resultados da sua operação! 

Esta publicação te ajudou? Confira essa e outras explicações sobre questões de logística e gestão de frota no blog da Cobli.