O que faz um time de produtos em uma startup de tecnologia?
Um time de produtos entende o cliente e suas necessidades, voltando seus esforços para construir uma experiência única para cada um deles.
Retenção de clientes
O que faz um time de Customer Success
“Manter o cliente satisfeito” é uma regras de negócios que todo mundo já ouviu uma vez na vida. Mas se falar é fácil, fazer é diferente. É aí que entra uma nova área, cada vez mais presente nas empresas: o Customer Success (CS).