Com o pick up point, as pessoas têm a opção de retirar o seu pedido em um local específico.

O que é pick up point? Conheça os benefícios dessa estratégia logística

O setor logístico está passando por uma série de mudanças e o pick up point é uma das novidades que vêm sendo adotada por diversas empresas.

Antes, as pessoas faziam compras online e ficavam ansiosas esperando a entrega sem poderem sair de casa. Agora, elas têm a opção de retirar o seu pedido em um local específico, chamado pick up point, ou, em português, “ponto de coleta”.

Além dos clientes, também se beneficiam da estratégia a empresa que realizou a venda e os empreendimentos que funcionam como pontos de retirada.

Neste texto, você irá entender melhor o que é pick up point, seus benefícios para todos os envolvidos, conferir dicas de como transformar seu negócio em um e respostas para as dúvidas mais frequentes sobre o tema. Vamos lá?

O que é pick up point?

O hábito de compras do brasileiro já vinha mudando ao longo dos anos e com a pandemia esse processo foi acelerado.

Embora fazer compras online já era algo comum para muitas pessoas, para outras havia certa resistência. Porém, a necessidade imposta pelas medidas sanitárias acabou quebrando essa barreira.

Mesmo com o relaxamento das medidas de segurança e a retomada do atendimento em lojas físicas, a mudança parece ter vindo para ficar. A praticidade dos meios digitais conquistou o consumidor brasileiro.

De acordo com matéria publicada no site Olhar Digital, a CNC (Confederação Nacional do Comércio) estima que o faturamento do e-commerce no Brasil pode fechar 2021 na casa dos 304 bilhões, o que representa um crescimento de 38% em relação ao ano anterior.

O setor logístico precisou agir rapidamente para dar conta do aumento da demanda e uma das estratégias adotadas foi justamente a do pick up point.

Funciona da seguinte forma: ao realizar uma compra, o cliente escolhe se prefere receber o pedido em casa ou buscá-lo em um ponto de retirada na sua cidade. Geralmente, essa opção conta com frete grátis.

A seguir, vamos responder as dúvidas mais comuns sobre o assunto, confira!

O que é entrega pick up?

Para a operação logística, a entrega pick up é aquela em que a rota segue para um único destino em vez de fazer diversas paradas no endereço de cada cliente.

Nesse sentido, o transporte possui características diferentes, porque os motoristas não terão contato com o cliente final, apenas com a equipe dos pontos de retirada cadastrados.

O que é permissão de pick up?

Permissão pick up é a possibilidade que os e-commerces podem oferecer aos seus clientes para a retirada do pedido em um ponto físico em vez de aguardar o recebimento em casa.

Assim, no ato da compra, os consumidores deverão selecionar se desejam que a entrega seja feita no seu endereço ou se preferem retirá-la no pick up point mais próximo.

O que é perfil de pick up?

Diversos estabelecimentos possuem um perfil de pick up, ou seja, estão aptos a se tornar pontos de retirada de mercadorias.

Embora seja comum vermos grandes varejistas que possuem lojas virtuais e físicas atuando como pick up points para si mesmas, as relações de parceria com empresas terceirizadas têm crescido.

São exemplos de locais com perfil de pick up: farmácias, postos de gasolina, mercearias e lojas de artigos diversos.

Basicamente, qualquer estabelecimento que tenha atendimento ao público, boa localização e espaço para armazenar mercadorias pode se tornar um ponto de retirada.

Como ser um pick up point?

Se você está se perguntando “como se cadastrar no pick up?” para se tornar um parceiro dos e-commerces, saiba que cada empresa tem os seus próprios processos.

De maneira geral, o cadastro é realizado via internet e, em seguida, analisado de acordo com as condições e necessidades da loja. A localização e o espaço para armazenamento costumam ser os pré-requisitos mais relevantes para uma possível aprovação.

Entre os benefícios dessa parceria para o negócio, estão as comissões recebidas a cada entrega realizada e o aumento do fluxo de pessoas no estabelecimento. Afinal, ao retirar seu pedido, muitos consumidores podem acabar realizando compras.

O pick up point facilita o recebimento de mercadorias

Pick up e drop off logística: qual a relação?

Até aqui você aprendeu mais sobre a estratégia pick up point. Contudo, é válido citarmos também uma prática relacionada, o drop off.

Se pick up significa retirada, a expressão drop off representa o contrário, que é o ato de deixar a mercadoria em determinado ponto.

Dessa maneira, assim como os clientes vão até os pick up points para retirar seus pedidos, eles podem ir ao mesmo local para entregar itens, seja de devolução ou para fins de logística reversa.

Vantagens do pick up point para a logística

A prática do pick up point está sendo adotada por cada vez mais empresas por conta das vantagens que oferece, confira as principais:

  • Aumento da eficiência nas entregas;
  • Redução de custos com combustível e manutenção dos veículos;
  • Mais facilidade para a realização da logística reversa para devoluções e recolhimento de embalagens;
  • Aproveitamento inteligente do espaço interno dos veículos, já que eles realizam a descarga em um mesmo ponto;
  • Eliminação do risco de não encontrar o cliente no endereço e precisar realizar uma nova tentativa de entrega em outro dia;
  • Possibilidade de oferecer frete grátis;
  • Melhora no relacionamento com o consumidor, que se sente satisfeito com essa possibilidade.

Pick up points Brasil: adesão da estratégia no mercado nacional

No Brasil, a estratégia de pick up points foi inicialmente adotada por grandes varejistas em suas próprias lojas físicas. Mais recentemente, a prática começou a se popularizar e tem tido boa aceitação entre os consumidores.

Diversos estabelecimentos espalhados pelo país têm funcionado como pontos de retirada de mercadorias para e-commerces.

Em outros países, a prática também é realizada, mas de forma um pouco mais tecnológica, através de lockers, que são armários trancados com senha, espalhados em pontos estratégicos das cidades.

Os clientes recebem um código e o endereço, então precisam apenas ir até o local, digitar a senha e retirar sua encomenda sem qualquer contato humano.

No nosso país, já há entregas sendo realizadas por meio de lockers, porém apenas em grandes cidades, como Rio de Janeiro e São Paulo. Espera-se que essa modalidade de pick up point também se desenvolva, assim como a tradicional que já se consolidou por aqui.

A utilização de pick up points é uma forma inteligente de otimizar o processo de entregas e proporcionar mais praticidade aos clientes!

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