Sistema de entrega: a agilidade e eficiência que seu negócio precisa

Um sistema de entrega eficiente pode ser a solução para um negócio deslanchar de vez. Você sabia disso?

Em um mundo cada vez mais tecnológico, onde os clientes demandam por mais agilidade nos serviços, não é de se surpreender que empresas tenham que se desdobrar para atender uma demanda cada vez mais crescente se querem manter-se competitivas.

E é aí que o sistema de entrega entra em ação. A gestão de transporte no Brasil envolve muitos elementos, dentre documentos, processos, carga e descarga de mercadorias, transporte, etc.

Nada mais justo, então, que contar com um software que auxilie na administração de estoque, armazéns e no transporte em si, certo?

Pois é disso que falaremos a seguir! Confira tudo sobre o sistema de controle de entrega e como ele pode fazer com que a sua empresa se mantenha competitiva neste mercado, que está cada vez mais acirrado.

O que é um sistema de entrega?

Dados da consultoria NielsenIQ Bit mostram que somente em 2021 o comércio eletrônico faturou quase R$220 bilhões e que uma fatia deste orçamento veio de empresas como o Mercado Livre, por exemplo, que oferece entregas em tempo recorde.

E o que isso quer dizer? Simples, empresas como o Mercado Livre têm investido em tecnologia, organização e sistemas de gestão de entregas para otimizar seus serviços e, consequentemente, enviar as mercadorias mais rapidamente.

Com isso, estas companhias conquistam um público fiel, constroem uma imagem de eficiência diante da clientela e ainda conseguem executar uma boa entrega.

Mas nada seria possível se, dentro deste processo, não houvesse um sistema de entrega de qualidade.

Em outras palavras, um sistema de entrega é uma ferramenta que ajuda a monitorar todo o percurso de envio de uma mercadoria, desde a escolha do frete ou de uma rota mais otimizada e segura para os motoristas passarem até a administração do carregamento das mercadorias e o deslocamento em si.

Isso acontece porque dessa forma é possível atualizar o cliente sobre o andamento do seu pedido, passando informações precisas e mostrando a ele que a sua empresa, de fato, cumpre com o combinado.

Com um sistema de controle de entregas, os gestores de frota não precisam desperdiçar seu tempo com tarefas burocráticas e conseguem dedicar-se àquelas atividades que realmente demandam sua atenção.

Como funciona um sistema de entrega?

Um sistema de entrega é um software que faz a comunicação, em tempo real, do status de envio de determinada mercadoria para controle da empresa.

Esta tecnologia pode ser instalada tanto nos computadores da própria companhia como nos celulares dos motoristas.

Dessa forma, qualquer ocorrência pode ser solucionada de maneira mais rápida, prática e eficaz.

E quais os tipos de sistema de entrega podem ser otimizados?

O mercado de entregas no Brasil é bastante abrangente. É possível enviar mercadorias pelos correios, por meio de transportadoras, Fedex ou até mesmo em um veículo particular.

Cada tipo de entrega tem suas especificidades. Por exemplo, os Correios têm cobertura nacional e podem chegar em lugares nos quais outras empresas não têm alcance.

Em contrapartida, para uma entrega personalizada, talvez o veículo particular seja a melhor solução, enquanto para envios em grandes quantidades a transportadora talvez seja a opção mais viável.

Tudo depende do objetivo da entrega, da quantidade e, claro, do orçamento.

Benefícios em ter um sistema de entrega

Deu para perceber que o investimento em tecnologia não é mais um diferencial, mas sim um pré-requisito, certo?

Mas vamos ressaltar aqui quais os benefícios que uma empresa pode usufruir quando adere ao sistema de controle de entrega inteligente.

Vantagem 01: satisfação do cliente

Nada melhor do que ver o cliente feliz e satisfeito com o seu serviço, certo?

Com um sistema de entrega eficiente, há um menor índice de imprevistos e atrasos no envio da mercadoria e, quando possível, ainda têm como aplicar entregas mais rápidas.

A boa experiência com o serviço de uma empresa é capaz de fidelizar o cliente, já que tudo o que ele mais quer é que o seu produto chegue rápido e intacto à sua casa e um sistema de entregas é capaz de auxiliar nesse processo.

Vantagem 02: redução de custos

Não há um só gestor que não quebre a cabeça para tentar encurtar os custos logísticos sem afetar o operacional da empresa, certo?

Mas o que muitos não sabem é que tem como poupar dinheiro investindo em tecnologia.

Veja só: quando uma empresa escolhe economizar sem o auxílio de plataformas que lhe deem esse suporte, ela fica vulnerável a erros operacionais que afetam toda a produção/serviço e, consequentemente, impactam negativamente o cliente.

Em contrapartida, quando é vista a necessidade de investir em sistemas de gestão, as tomadas de decisões importantes para corrigir imprevistos, por exemplo, são mais rápidas e eficazes, há uma redução no índice de erro humano – já que existe a automatização de processos – e ainda melhora a entrega dos produtos.

Com isso, a empresa gasta menos dinheiro tentando consertar falhas e passa a utilizar esse tempo no aprimoramento dos serviços já existentes e outras tarefas.

Vantagem 03: aumento de organização e eficiência

Com um monitoramento constante dos serviços, é possível identificar gargalos e ajustá-los de maneira imediata para que não afete o dia a dia da empresa.

Além disso, sistemas de entrega também auxiliam na organização de cada etapa que precisa ser realizada antes que o produto seja despachado.

Vantagem 04: aprimoramento da comunicação com os motoristas

Durante um trajeto de entrega de mercadoria, muitos imprevistos podem ocorrer. Ter um canal de comunicação direta e rápida com os motoristas faz com que a tomada de decisão para solucionar tais ocorrências seja muito mais ágil e assertiva.

Também é por meio deste canal que o gestor pode saber mais sobre as necessidades dos motoristas e pode contatá-los onde quer que estejam.

Controle as entregas da sua empresa

Existem muitos softwares de gestão no mercado, cabe escolher aquele que mais se adequa às suas necessidades.

Uma outra opção também é manter uma planilha de controle de entregas da frota para que assim você consiga gerenciar toda a operação da empresa.

Esta publicação te ajudou? Confira essa e outras explicações sobre questões de logística e gestão de frota no blog da Cobli.