O custo por visita é uma métrica essencial na logística, que representa o valor gasto para realizar cada visita a um cliente ou ponto de distribuição. Compreender esse indicador é fundamental para otimizar as operações e reduzir despesas.
Neste texto, vamos explorar o que é o custo por visita, como calculá-lo e quais estratégias e ferramentas podem ser utilizadas para melhorar a eficiência e minimizar os custos associados a cada deslocamento.
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Índice:
O que é custo por visita na logística?
O custo por visita na logística é um indicador que representa o valor gasto para realizar cada visita a um cliente ou ponto de distribuição. Esse custo pode incluir diferentes variáveis, como:
- Combustível: gasto por quilômetro rodado até o destino.
- Pedágios: despesas com tarifas rodoviárias.
- Manutenção do veículo: depreciação, troca de pneus, revisões, etc.
- Mão de obra: salário e benefícios do motorista e ajudantes.
- Custo operacional: seguros, taxas, gestão de frota, entre outros.
Esse indicador é fundamental para avaliar a eficiência da operação logística, otimizar rotas e gerir as equipes externas, melhorando a relação entre custo e desempenho. Empresas podem reduzir o custo planejando melhor as visitas, consolidando pedidos e utilizando roteirizadores inteligentes.
Como calcular o custo por visita?
Para calcular o custo por visita na logística, você precisa somar todos os custos relacionados à entrega ou visita, e então dividir pelo número de visitas realizadas no período considerado. Confira a seguir o passo a passo para calcular:
Identifique todos os custos envolvidos
Você deve considerar os seguintes custos para cada visita:
- Custo de transporte (combustível, manutenção do veículo, pedágios)
- Custo de mão de obra (salário e benefícios do motorista, ajudantes)
- Custo de administração e gestão da frota
- Outros custos operacionais (seguros, aluguel de veículos, entre outros)
Calcule o custo total dos serviços
Para isso, você deve somar os custos identificados no passo anterior durante um período determinado (mensal, semanal, etc.).
Contabilize o número total de visitas realizadas
Agora, calcule quantas visitas foram realizadas no mesmo período.
Por fim, calcule o custo por visita
Agora, basta dividir o custo total de transporte pelo número total de visitas realizadas.
Importante: esse cálculo pode ser ajustado conforme a especificidade de cada operação e dos custos envolvidos.
Como utilizar e interpretar o custo por visita na operação?
O custo por visita é uma métrica essencial para avaliar a eficiência operacional e tomar decisões estratégicas em uma operação logística. A seguir confira estão algumas formas de utilizá-lo e interpretá-lo na prática:
Avaliação de eficiência operacional
O custo por visita ajuda a medir a eficiência de suas entregas e visitas. Quanto menor esse custo, mais eficiente é a operação logística. Ele permite identificar áreas onde os custos estão elevados e buscar formas de otimizar o processo.
Identificação de gargalos
Se o custo por visita estiver muito alto, pode indicar que existem problemas operacionais, como rotas ineficientes, excesso de paradas desnecessárias, ou uma frota mal dimensionada. Usando essa métrica, você pode investigar essas questões.
Análise de rentabilidade
Comparando o custo por visita com a receita gerada por cada entrega, você pode calcular a rentabilidade de cada visita. Se o custo por visita for muito alto em relação à receita, isso pode indicar a necessidade de ajustes na estratégia de precificação ou operações.
Ajustes de rota e planejamento
Se você perceber que o custo por visita é elevado devido a rotas ineficientes ou muito longas, pode ser necessário otimizar as rotas de entrega, usando ferramentas de roteirização inteligentes, ou consolidar entregas para reduzir a quantidade de viagens.
Benchmarking
Comparar o custo por visita com outras operações semelhantes pode ajudar a identificar se a sua empresa está com custos acima da média do setor e onde pode melhorar.
Planejamento de crescimento e expansão
Ao planejar expansão ou aumento de operações, o custo por visita é uma métrica importante para prever como o aumento no número de visitas afetará os custos totais e se os lucros ainda serão viáveis.
O que é possível fazer para melhorar o custo por visita
Otimize roteiros
Use tecnologias de roteirização para identificar rotas mais curtas e rápidas, minimizando o consumo de combustível e o tempo de viagem, otimizando a gestão de entregas.
Ajuste a frota
Avalie o uso de diferentes tipos de veículos para diferentes tipos de entregas, maximizando a capacidade da frota e evitando veículos subutilizados.
Treine a equipe
Treine motoristas para melhorar a eficiência da direção (redução de paradas desnecessárias, condução mais econômica), a produtividade e o uso da frota.
Automatize processos
Utilize tecnologias de rastreamento e monitoramento para otimizar a gestão da frota e realizar ajustes, melhorando a eficiência da operação.
Consolide pedidos
Consolide entregas em áreas próximas para reduzir a quantidade de viagens realizadas e aumentar a carga média de cada viagem.
Analise a demanda
Compreender os padrões de demanda pode ajudar a ajustar a frequência das visitas, reduzindo a necessidade de visitas desnecessárias ou excessivas.
Ferramentas para calcular e otimizar o custo por visita
Existem diversas ferramentas e tecnologias que podem ser usadas para calcular e otimizar o custo por visita na operação logística. Essas ferramentas ajudam a melhorar a eficiência, reduzir custos e otimizar processos. Aqui estão algumas das principais opções:
Softwares de roteirização e planejamento de rotas
Esses sistemas ajudam a calcular as rotas mais eficientes para cada entrega, o que impacta diretamente no custo por visita, reduzindo o tempo de viagem, o consumo de combustível e as despesas operacionais.
Sistemas de gestão de frota
Esses sistemas, como os da Cobli, permitem o controle e a análise da frota, ajudando a monitorar o consumo de combustível, a manutenção do veículo e a alocação de recursos.
Ferramentas de análise de custos e desempenho
Essas ferramentas ajudam a calcular o custo por visita e fornecer análises detalhadas, permitindo o monitoramento constante e ajustes nas operações.
Sistemas de gestão de transportes (TMS)
Os TMS são ferramentas especializadas para otimizar a gestão do transporte, desde o planejamento das rotas até a execução das entregas. Eles são essenciais para reduzir o custo por visita.
Ferramentas de monitoramento e gestão de combustível
O consumo de combustível é uma das principais variáveis no cálculo do custo por visita. Ferramentas especializadas em monitoramento de combustível podem ajudar a otimizar o uso e reduzir custos.
Softwares de planejamento de manutenção da frota
A manutenção preventiva e preditiva é fundamental para reduzir custos operacionais e evitar falhas inesperadas que aumentem o custo por visita. Ferramentas que gerenciam a manutenção dos veículos podem ajudar a otimizar a vida útil da frota.
Ferramentas de análise de dados e previsão de demanda
Compreender a demanda de entrega pode ajudar a otimizar a quantidade de visitas necessárias e reduzir o custo por visita.
Ferramentas de gestão de recursos humanos
Ferramentas que ajudam a gerenciar motoristas e outros colaboradores envolvidos nas entregas podem ser úteis para reduzir custos operacionais.
Entender e otimizar o custo por visita é uma estratégia inteligente para garantir a eficiência operacional e maximizar os resultados. Ao aplicar as técnicas e ferramentas adequadas, é possível não apenas reduzir custos, mas também aprimorar a experiência do cliente e aumentar a rentabilidade do negócio.
Não deixe de acompanhar e ajustar esse indicador regularmente, pois ele pode ser a chave para transformar sua operação logística em um diferencial no mercado.
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