Operador de rastreamento: funções e salário

O setor logístico é bastante amplo, por isso, precisa de profissionais com diferentes especialidades e conhecimentos. Uma das possibilidades de carreira na área é a de operador de rastreamento, função relacionada ao monitoramento dos veículos de uma frota.

Se você tem interesse na área, vai gostar das informações que iremos compartilhar em seguida. Continue lendo para saber mais sobre a profissão, sua importância, salário e dicas de como se capacitar para ocupar esse cargo.

Quais as funções do operador de rastreamento?

O operador de rastreamento monitora a movimentação de veículos rastreados via satélite. Dessa forma, acompanha todo o deslocamento da frota, realizando funções como:

Acompanhamento das rotas

As frotas de empresas seguem rotas predefinidas, com base em objetivos como: agilidade, evitar áreas de risco e de trânsito intenso, entre outras. O operador de rastreamento acompanha o deslocamento, garantindo que a roteirização esteja sendo cumprida pelos motoristas.

Uso de software de rastreamento

Para realizar seu trabalho, o operador utiliza um software de rastreamento, composto por um dispositivo instalado nos veículos e uma plataforma que possibilita o monitoramento à distância.

Identificação de riscos

Durante o monitoramento dos veículos, o operador de rastreamento pode identificar ações capazes de representar riscos como, por exemplo, desvio da rota, paradas indevidas, atrasos, falta de intervalos e descumprimento da legislação trabalhista, etc.

Para cada situação ele deve seguir um protocolo diferente, como informar seu supervisor, acionar as autoridades ou entrar em contato com o motorista.

Comunicação com motoristas

A comunicação com motoristas é parte importante das funções do operador de rastreamento. Afinal, pode auxiliá-lo fornecendo informações extras para ajudá-lo a encontrar o endereço dos clientes e concluir as entregas ou a prestação de serviços.

Salário do operador de rastreamento

Segundo a plataforma Vagas.com, que divulga oportunidades e informações sobre empregos e profissões, a média salarial do operador de rastreamento no Brasil é de R$ 1.448.

Lembrando que, assim como ocorre com diversas profissões, o valor pode variar conforme a região do país, a empresa e a qualificação do profissional.

Qual a importância do operador de rastreamento?

O operador de rastreamento é um profissional essencial para empresas que dependem de frotas para a sua operação. Afinal, não dá para simplesmente deixar os motoristas partirem em direção aos endereços dos clientes sem monitoramento.

Veja, a seguir, dois principais motivos que comprovam a importância do operador de rastreamento.

Identificação rápida de movimentações estranhas

O roubo de carga está entre os principais problemas enfrentados por empresas que transportam mercadorias.

Segundo dados da Associação Nacional do Transporte de Cargas e Logística (NTC&Logística), as ocorrências de roubo de carga no Brasil em 2022 representaram um prejuízo de mais de um bilhão de reais.

Através do suporte dos operadores é possível identificar rapidamente movimentações estranhas nos veículos. Dessa forma, eles realizam a ação adequada de acordo com o tipo de ocorrência, de maneira rápida, podendo evitar que roubos se concretizem.

Suporte para os motoristas

Ao longo das rotas uma série de situações podem acontecer, como o endereço do cliente estar incompleto, não ter ninguém no local para receber a entrega, uma falha no veículo, um acidente de trânsito, entre outros.

O contato direto com o operador de rastreamento permite ao motorista obter a ajuda que precisa mais rapidamente. Assim, consegue resolver o problema para prosseguir com a rota ou seguir as recomendações de acordo com a ocorrência.

Como ser um operador de rastreamento?

Não existe uma formação específica para se tornar um operador de rastreamento. Segundo a plataforma Vagas.com, a formação mais comum entre os profissionais que exercem essa função é Administração.

Vale sempre lembrar que ter certas qualificações amplia as possibilidades e permite o acesso a melhores oportunidades no mercado de trabalho.

Acompanhe algumas dicas de habilidades técnicas e comportamentais capazes de ajudar você a se tornar um bom operador de rastreamento.

Conheça os sistemas de rastreamento

A primeira dica para ser um operador de rastreamento é conhecer o funcionamento dos rastreadores veiculares. É preciso compreender as suas funcionalidades, interface e aplicações.

Embora seja natural que a empresa contratante promova treinamentos, chegar na entrevista com conhecimento a respeito certamente fará com que se destaque em meio aos demais candidatos.

Habilidades em informática

Como o trabalho de monitoramento dos veículos é realizado através do computador, é necessário ter habilidades em informática. Quanto mais desenvoltura com as funcionalidades e atalhos tiver, mais rapidamente conseguirá agir e realizar um bom trabalho.

Atenção aos detalhes

O trabalho do operador de rastreamento necessita de grande atenção aos detalhes para identificar movimentações estranhas e outras questões. Então, vale a pena aperfeiçoar essa habilidade, estando atento aos padrões e às mudanças deles.

Compreensão das rotas

Mais uma ação necessária para se tornar um operador de rastreamento é se familiarizar com as rotas e geografia da região onde a frota opera. Isso ajudará na identificação de desvios e outros problemas que possam representar riscos, como roubos, acidentes, comportamentos inadequados dos motoristas etc.

Comunicação eficaz

Como foi possível ver até aqui, o operador de rastreamento tem como função monitorar o deslocamento dos veículos. Mas, além disso, ele deve comunicar seu supervisor caso identifique alguma movimentação estranha e também fornecer informações para ajudar os motoristas ao longo das rotas.

Para fazer tudo isso é muito importante ter habilidades de comunicação desenvolvidas. Assim, saberá transmitir as mensagens com clareza, contribuindo para a eficiência e segurança da operação.

Resolução de problemas

A proatividade é uma característica bastante importante em uma função como a do operador de rastreamento. Afinal, não há como prever o que irá acontecer, sendo necessário conhecer os possíveis cenários e se preparar para agir rapidamente em cada um deles.

Seja para lidar com atrasos, desvios de rota ou situações de emergência, a agilidade para resolver problemas faz toda a diferença para a segurança e a redução de danos.

Treinamento contínuo

Por fim, seja para conseguir uma vaga como operador de rastreamento ou se desenvolver na área e conquistar novas oportunidades, é fundamental se aperfeiçoar continuamente.

Quanto mais conhecimento tiver sobre ferramentas de rastreamento, gestão de riscos e outros processos logísticos, mais poderá crescer. Lembrando que a tecnologia de rastreamento evolui rapidamente e sempre surgem novas funcionalidades para serem exploradas.

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