As empresas de logística desempenham um papel crucial na economia brasileira, sendo peças-chave para a eficiência da cadeia de suprimentos.
Esse segmento é responsável por garantir a movimentação e distribuição adequada de produtos e mercadorias, seja em uma escala local, regional, nacional ou internacional.
Nos últimos anos, o setor tem experimentado um notável crescimento, impulsionado pelo avanço expressivo do comércio eletrônico em todo o Brasil.
São as empresas de logística, aliás, as que mais empregam no país, segundo dados da Associação Brasileira de Operadores Logísticos (ABOL).
A seguir, entenda as principais características e serviços oferecidos pelo setor e veja as tendências que estão trazendo inovação para a área.
Índice:
O que exatamente faz uma empresa de logística?
As empresas de logística são responsáveis por gerenciar, planejar e executar o transporte, armazenagem e distribuição de produtos de forma eficiente e segura.
Seu principal objetivo é otimizar a movimentação de mercadorias, minimizando custos e garantindo a entrega no prazo estabelecido.
Dessa forma, realiza as operações necessárias para que os produtos cheguem ao destino final, desde a origem na indústria ou comércio até o consumidor.
Qual é o seu papel na cadeia de suprimentos?
A cadeia de suprimentos é o conjunto de processos que envolve a produção e a entrega dos produtos aos clientes.
Ela é composta por diversos elos, como fornecedores, fabricantes, distribuidores, varejistas e consumidores.
Na cadeia de suprimentos, as empresas de logística ocupam uma posição estratégica. Elas integram e coordenam os diversos estágios do processo logístico, desde a produção até a entrega final ao consumidor.
Dessa maneira, garantem que os produtos estejam disponíveis nos lugares certos, no momento adequado e na quantidade desejada, se tornando um elo integrador entre os agentes envolvidos nesse processo.
Além disso, desempenham um papel de agregar valor aos produtos e serviços oferecidos aos clientes, por meio da redução de custos, do aumento da qualidade, da melhoria do atendimento e da satisfação do consumidor.
As empresas de logística ainda contribuem para a sustentabilidade da cadeia de suprimentos, buscando minimizar os impactos ambientais e sociais das suas operações.
Quais são os principais serviços oferecidos por empresas de logística?
As empresas de logística podem oferecer diversos serviços aos seus clientes, dependendo das suas necessidades e características.
Elencamos abaixo alguns dos principais serviços destas companhias, confira.
Transporte
Engloba o deslocamento de mercadorias por meio de modais como rodoviário, ferroviário, aéreo e marítimo, escolhendo a melhor opção para cada tipo de carga e rota.
Armazenagem
Envolve o gerenciamento de estoques, armazenamento seguro, organização e controle de produtos, garantindo fácil acesso quando necessário.
Gestão de estoques
Controle do fluxo de mercadorias, evitando excessos e faltas, o que impacta diretamente na eficiência e nos custos da operação.
Logística reversa
Gerenciamento do retorno de produtos, seja por devoluções ou reciclagem, visando a sustentabilidade e o reaproveitamento de recursos.
Logística interna
Organização da movimentação de materiais dentro das instalações da empresa, otimizando processos e minimizando desperdícios.
Logística internacional
É o transporte e a distribuição dos produtos entre países diferentes, envolvendo questões aduaneiras, cambiais e tributárias.
Logística 4.0
É a aplicação de tecnologias digitais nas operações logísticas, como internet das coisas (IoT), inteligência artificial (IA), big data, blockchain etc.
Prevenção de perdas na logística: saiba como evitar prejuízos na sua operação e ser mais eficiente
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Nosso guia de prevenção de perdas mostra como evitar prejuízos e tornar sua logística mais eficiente.
Quais são os principais desafios enfrentados pelas empresas de logística?
As empresas de logística enfrentam diversos desafios para se manterem competitivas no mercado e atenderem às expectativas dos clientes.
Os custos relacionados ao transporte, armazenagem e infraestrutura são bons exemplos de como a operação dessas companhias pode ser desafiadora.
Garantir prazos de entrega curtos e confiáveis é uma pressão constante, principalmente com o aumento das expectativas dos consumidores.
A legislação tributária e regulatória complexa e burocrática também são entraves para o desenvolvimento do setor, assim como a falta de segurança enfrentada especialmente no transporte de mercadorias.
Outros desafios que merecem destaque são o uso de tecnologia e inovação para manter a competitividade e a eficiência operacional, bem como a adoção de práticas mais sustentáveis, como a redução da pegada de carbono e a gestão adequada de resíduos.
Quais são as tendências recentes e inovações tecnológicas que estão moldando o setor de logística?
O setor de logística tem sido profundamente impactado pelo avanço tecnológico, que molda as operações de maneira significativa.
A automação e a digitalização são tendências dominantes, pois proporcionam melhorias expressivas na eficiência operacional e na precisão dos processos logísticos.
Conheça a seguir algumas das principais tendências e inovações que podem ser adotadas pelas empresas de logística.
Rastreamento em tempo real
O rastreamento em tempo real se tornou essencial para as empresas de logística. Tecnologias avançadas, como GPS e sistemas de rastreamento por RFID, permitem monitorar a localização precisa das mercadorias em trânsito.
Esse recurso não apenas otimiza as rotas, mas também proporciona transparência aos clientes sobre o status de suas entregas.
Automatização e inteligência artificial
A automatização e a inteligência artificial estão transformando a logística permanentemente. Robôs e drones estão sendo usados em armazéns para a movimentação eficiente de produtos.
Algoritmos avançados estão otimizando o roteamento e a distribuição, reduzindo custos e melhorando a eficiência operacional.
Big data e análise preditiva
O uso de big data e análise preditiva auxilia na previsão de padrões de demanda, comportamento do consumidor e otimização da cadeia de suprimentos.
Isso possibilita decisões mais informadas e eficazes, contribuindo para a eficiência das operações logísticas.
Quais são os principais indicadores usados para medir o sucesso das operações logísticas?
Para avaliar o sucesso de suas operações, as empresas de logística utilizam diversos indicadores-chave de desempenho (KPIs). Saiba quais são eles:
Taxa de atendimento ao cliente
A taxa de atendimento ao cliente mede a precisão e pontualidade das entregas, refletindo diretamente na satisfação do cliente.
Custo por quilômetro
Esse indicador avalia o custo de transporte por quilômetro, permitindo a identificação de oportunidades para otimização de custos.
Taxa de retorno de mercadorias
A taxa de retorno de mercadorias é crucial para entender a eficácia do processo de entrega e a qualidade dos produtos, fornecendo insights para melhorias.
Taxa de entrega no prazo
Mede a porcentagem de entregas realizadas dentro do prazo estabelecido, refletindo a eficiência no cumprimento das datas acordadas com os clientes.
Custo logístico total
Engloba todos os gastos envolvidos nas operações logísticas, incluindo transporte, armazenagem, processamento de pedidos e outros custos operacionais. Busca-se a redução desses custos para aumentar a eficiência financeira.
Taxa de retorno de produtos
Indica a porcentagem de produtos devolvidos em relação ao total de produtos enviados. Uma baixa taxa sugere eficácia na gestão de qualidade e na satisfação do cliente.
Como as empresas de logística estão se preparando para o futuro e quais são as perspectivas do setor?
As empresas de logística estão se adaptando às rápidas mudanças tecnológicas e às demandas do mercado, buscando aprimorar suas operações e oferecer soluções mais eficazes.
Investimentos em automação, inteligência artificial, análise de dados e inovações sustentáveis estão no centro das estratégias de preparação para o futuro.
As perspectivas do setor são promissoras, impulsionadas pela contínua expansão do comércio eletrônico e pela globalização dos produtos e da cultura.
A logística será cada vez mais crucial para atender a uma demanda crescente, e a sustentabilidade se tornará um diferencial competitivo relevante.
A integração de tecnologia e a adaptação a novos modelos de negócios também serão fatores determinantes para o sucesso das empresas de logística neste cenário econômico em constante transformação.
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