Responsabilidade do motorista: quais são e como incentivar

A responsabilidade do motorista no universo da gestão de frotas vai muito além da condução dos veículos. Este profissional tem uma série de compromissos e obrigações que devem nortear a sua atuação diariamente.

Primar pela segurança de si e dos outros é a principal responsabilidade do motorista, até mesmo porque a direção perigosa é passível de multa e punição, segundo o Código de Trânsito Brasileiro (CTB).

Além disso, temos o fato de que o número de mortes decorrentes de acidentes no trânsito cresce a cada ano no Brasil e, segundo o último levantamento do Ministério da Saúde, realizado em 2022, este índice foi de 33.894 óbitos.

Por isso, é fundamental que o gestor de frota adote medidas que visam conscientizar todos os colaboradores sobre as responsabilidades que devem integrar a rotina do condutor.

A seguir, preparamos um guia prático que ajuda na conscientização e também na implementação de práticas que vão se refletir diretamente para melhorar a responsabilidade do motorista da frota.

Qual a responsabilidade de um motorista?

Dentro das operações de uma frota, a responsabilidade do motorista é muito maior do que conduzir o veículo durante uma entrega.

É também papel deste colaborador garantir que a operação seja eficiente e segura. Para isso, é fundamental ter consciência sobre seus compromissos na atividade que desempenha.

Abaixo, conheça algumas das principais responsabilidades do motorista.

Segurança no trânsito

Uma das responsabilidades mais importantes é garantir a segurança no trânsito, tanto para si quanto para as outras pessoas, sejam elas pedestres, passageiros e outros condutores.

Neste sentido, é importante incluir os seguintes elementos entre o escopo de responsabilidade do motorista:

• Respeitar as leis de trânsito: parar nos semáforos, respeitar os limites de velocidade e sinalizar corretamente são práticas básicas na condução de um automóvel;
• Dirigir defensivamente: antecipar ações de outros motoristas e pedestres, mantendo uma distância segura, não fazer ultrapassagens indevidas e evitar comportamentos agressivos também são fundamentais para a promoção da segurança;
• Manter o veículo em boas condições: verificar regularmente pneus, freios, luzes e outros sistemas essenciais para garantir que o veículo esteja seguro para rodar.

É importante ressaltar que o motorista, em caso de acidente, pode ser penalizado judicialmente pelas consequências de seus atos no volante.

Conservação do veículo

Os motoristas também são responsáveis pela conservação do veículo, afinal este ativo é sua principal ferramenta de trabalho.

Veja alguns pontos fundamentais para manter no radar do condutor:

• Realizar verificações diárias: antes de iniciar a jornada, é importante que o motorista confira níveis de óleo, água e estado geral do veículo;
• Reportar problemas imediatamente: qualquer falha ou anomalia deve ser comunicada à gestão para evitar acidentes ou danos maiores;
• Manter a limpeza do veículo: garantir que o veículo esteja limpo por dentro e por fora contribui para a durabilidade e uma boa imagem da empresa.

Atendimento ao cliente

Em muitas situações, os motoristas são o ponto de contato direto com os clientes. Por este motivo, é essencial que sua postura seja profissional, levando em conta os pontos abaixo:

• Ser pontual e gentil: a pontualidade é fundamental para a satisfação do cliente, assim como a cortesia e a disponibilidade para resolver eventuais problemas;
• Transportar cargas corretamente: garantir que as cargas sejam bem acondicionadas e entregues sem danos também está entre suas responsabilidades.

Obrigações do motorista na gestão de frota

Na gestão de frotas, os motoristas possuem obrigações específicas que vão além das suas responsabilidades habituais. Vamos explorar algumas delas.

Uso adequado das ferramentas tecnológicas

Os motoristas devem utilizar corretamente as ferramentas tecnológicas fornecidas pela empresa, como os aplicativos de rota, que influenciam diretamente na produtividade.

Além disso, devem sempre manter os dispositivos de monitoramento e rastreamento ligados, operando-os corretamente para que haja um acompanhamento assertivo pela gestão da frota.

Compliance com normas e regulamentações

Cumprir todas as normas e regulamentações específicas do setor de transporte é mais uma responsabilidade do motorista. Entre elas, podemos destacar os períodos de descanso para evitar a fadiga e garantir a segurança.

Outro ponto importante é manter a documentação em ordem, como a carteira de motorista, documentos do veículo e outros papeis e termos necessários para a operação.

Cumprimento de rotas e horários

É essencial que os motoristas sigam as rotas e horários estabelecidos para otimizar as entregas e coletas, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional.

Como falamos anteriormente, usar as ferramentas disponibilizadas pela gestão é fundamental neste sentido.

Manutenção preventiva

Outra responsabilidade do motorista está em zelar pela manutenção preventiva do automóvel.

O condutor deve ajudar na verificação regular do estado dos pneus, dos níveis de óleo e água, e a funcionalidade dos freios e luzes.

Essas ações preventivas são fundamentais para aumentar a segurança e evitar acidentes e avarias.

Condução segura e econômica

Práticas como evitar frenagens bruscas, acelerações desnecessárias e manter a velocidade estável contribuem para uma condução mais segura e econômica, reduzindo o risco de acidentes e o consumo de combustível.

Práticas para incentivar os motoristas a cumprirem suas responsabilidades

Para garantir que a responsabilidade do motorista seja cumprida efetivamente, a empresa pode adotar diversas práticas motivacionais e iniciativas, que ainda podem influenciar na produtividade destes colaboradores, confira.

Programas de Incentivo

Estabelecer programas que recompensem os motoristas por bom desempenho pode ser uma prática bastante efetiva.

É possível realizar bonificações por eficiência e segurança, recompensando condutores que se destacam na economia de combustível, pontualidade e ausência de acidentes.

Além disso, o reconhecimento público em reuniões e comunicações internas também ajuda a incentivar o comportamento positivo em relação à responsabilidade do motorista.

Treinamentos Contínuos

É fundamental investir em treinamentos contínuos para atualizar os motoristas sobre as novas tecnologias e ferramentas, ensinando-os sobre o uso adequado de novas ferramentas de gestão de frota.

Vale ainda reforçar nos treinamentos sobre a importância das boas práticas de direção e segurança ao volante.

Dicas para acompanhar as responsabilidades do motorista

Manter um controle eficiente sobre os elementos que integram a responsabilidade do motorista é fundamental para uma boa gestão de frota.
A Cobli oferece diversas soluções tecnológicas que facilitam esse acompanhamento, veja a seguir.

Sistema de gestão de frota da Cobli

O sistema de gestão de frota da Cobli é uma ferramenta completa que auxilia no monitoramento e otimização das atividades dos motoristas através de uma plataforma funcional e de fácil interação.

Além disso, com este sistema, é possível integrar diversas ferramentas que são fundamentais para garantir a eficiência operacional da frota, como você pode conferir abaixo.

Monitoramento veicular

O monitoramento da frota permite acompanhar em tempo real a localização e o comportamento dos motoristas.

Com isso, é possível identificar desvios de rota e garantir que os motoristas estão seguindo as rotas planejadas.

É possível ainda analisar o comportamento de direção, detectando práticas de direção perigosa, como acelerações bruscas e frenagens fortes.

“Com o monitoramento, conseguimos abolir maus hábitos no uso dos veículos e, assim, reduzimos em 50% os gastos com combustível.”, afirma Felipe Orlando, gestor de equipe técnica da HVAC Engenharia e cliente da Cobli.

Rastreamento

O rastreamento de veículos é essencial para a segurança e eficiência da frota. Este recurso oferece visibilidade em tempo real, permitindo que o gestor saiba exatamente onde cada veículo está a qualquer momento.

Outro destaque desta ferramenta é o histórico de trajetos, que contribui para a revisão de trajetos passados com o objetivo de identificar possíveis melhorias ou problemas recorrentes.

Videotelemetria

A videotelemetria combina vídeo e dados de monitoramento para proporcionar uma visão detalhada do que acontece dentro e fora do veículo.
Suas vantagens incluem a revisão de incidentes, com a possibilidade de analisar vídeos para entender as causas de acidentes ou infrações.

É possível também investir em um treinamento personalizado ao utilizar os vídeos obtidos pelas câmeras veiculares para corrigir comportamentos inadequados e reforçar boas práticas.

Mas os resultados aparecem na prática, por exemplo, dados revelam que o sistema de videotelemetria aumenta em 70% o uso de cinto de segurança e reduz em 80% as distrações ao volante.

Câmera de fadiga

A Cobli Cam Pro é uma câmera de fadiga com tecnologia avançada que monitora sinais de cansaço do motorista e ajuda a aumentar sua segurança na estrada ou vias públicas.

Esta ferramenta é capaz de detectar precocemente a fadiga e alertar o motorista e a gestão com sinais sonoros, indicando que é necessária uma parada para descanso.

Dessa forma, atua diretamente na prevenção de acidentes, reduzindo situações de risco causadas por fadiga antes de acontecerem.

Adotar estas tecnologias e práticas não apenas melhora a eficiência da frota, mas também garante a segurança dos motoristas e a satisfação dos clientes.

A responsabilidade do motorista é um pilar essencial na gestão de frotas, e com as ferramentas e incentivos certos, é possível criar um ambiente de trabalho seguro, eficiente e produtivo.

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