Saiba como melhorar a produtividade da equipe de campo

O gerenciamento dos colaboradores é uma das tarefas mais importante para qualquer líder, mas quando se trata da produtividade da equipe de campo, este desafio pode ser ainda maior. 

A distância, o ambiente de trabalho muitas vezes itinerante e a falta de alinhamento estão entre os fatores que mais impactam na performance dos times externos. 

Contudo, há soluções práticas e até mesmo simples que se mostram muito efetivas para as empresas que buscam melhorar a produtividade da equipe em campo. 

Mas é essencial ir além, especialmente quando se trata de saúde mental, um fator que tem reflexo muito importante na produtividade e engajamento, como mostra pesquisa realizada em 2022 pelas marcas Wellz, Gympass e Talenses Group.

Se você quer saber como gerenciar a equipe de campo para aumentar a produtividade, continue com a leitura e confira dicas e informações que vão te auxiliar a promover uma gestão mais assertiva. 

Quais os desafios para a produtividade da equipe de campo?

Existem vários desafios que os gerentes enfrentam ao supervisionar efetivamente as equipes de serviço de campo.

Além do distanciamento físico, que muitas vezes pode ocorrer, há outros fatores que dificultam o gerenciamento das atividades e do desempenho de cada funcionário e impactam o resultado final.

Abaixo estão alguns obstáculos que as empresas podem encontrar ao gerenciar equipes externas.

Comunicação e coordenação

A comunicação eficaz é essencial para o desenvolvimento de uma equipe de serviço de campo produtiva. A distância física e a falta de contato regular podem dificultar a comunicação de informações importantes.

Além disso, pode ser difícil para os gerentes coordenar tarefas e garantir que todos estejam trabalhando juntos.

Gestão do tempo

A gestão adequada do tempo é essencial para evitar atrasos e garantir que todas as tarefas sejam concluídas no prazo. A equipe de campo pode enfrentar desafios para priorizar as atividades, lidar com situações inesperadas e otimizar o tempo gasto em cada local.

Monitoramento do desempenho

Sem monitoramento contínuo, é ainda mais difícil para os gestores acompanhar o desempenho da equipe de campo. Isso pode levar à falta de feedback e dificultar a identificação de problemas e a implementação de melhorias.

Como gerenciar a equipe de campo para aumentar a produtividade 

O bom gestor deve entender que antes de encontrar um método eficaz de como medir a produtividade da equipe de campo, é essencial estabelecer um ritmo de trabalho eficiente. 

Para auxiliar neste desafio, preparamos algumas dicas que podem nortear um plano de gerenciamento de equipe de campo visando aumentar a produtividade de todos os colaboradores. Veja. 

Estabeleça metas claras e mensuráveis

Definir metas claras e mensuráveis é fundamental para liderar uma equipe de campo. As metas devem ser específicas, alcançáveis e alinhadas aos objetivos gerais da companhia. 

Ao estabelece-las, procure envolver os colaboradores para aumentar o engajamento e a responsabilidade de cada um nas demandas.

Comunique-se regularmente

Mantenha uma comunicação regular com a equipe de campo por meio de diferentes canais, como reuniões presenciais, telefonemas, e-mails e mensagens instantâneas.

Compartilhe ainda informações importantes, atualizando-os sobre as mudanças e fornecendo orientações claras. Ouça suas preocupações e esteja sempre disponível para responder a perguntas.

Invista em tecnologia

Utilize ferramentas e softwares que facilitem a comunicação, o compartilhamento de informações e o monitoramento de desempenho.

Aplicativos de comunicação em tempo real, sistemas de gestão de tarefas e plataformas de relatórios podem ajudar na simplificação do trabalho da equipe externa e, assim, impactar sua eficiência nas demandas.

Ofereça treinamento e capacitação

Aposte no desenvolvimento profissional da equipe realizando treinamentos, workshops e programas de capacitação. 

Além de aprimorar as habilidades dos colaboradores, também os motiva e os ajuda a se sentirem valorizados, influenciando diretamente em sua produtividade e na qualidade das entregas.

Crie uma rotina de feedback 

Estabeleça um sistema de feedback que permita avaliar a produtividade da equipe de campo de forma contínua. 

Faça avaliações periódicas, forneça feedback construtivo e reconheça os esforços e conquistas dos colaboradores, estimulando dessa forma o crescimento individual e o engajamento no trabalho.

Incentive o trabalho em equipe

Procure promover uma cultura de colaboração e trabalho em equipe entre os membros do time. Incentive a troca de conhecimento, compartilhamento de melhores práticas e apoio mútuo. 

Esse tipo de iniciativa fortalece os vínculos entre os colaboradores e contribui para a resolução eficiente de problemas no dia a dia.

Como delegar tarefas de forma eficiente para a equipe de campo?

Agora que você está por dentro de como gerenciar a equipe de campo para aumentar a produtividade, vamos falar de outro ponto importante e que tem um viés bastante prático: a delegação de demandas. 

O gestor que tem uma atuação voltada para performance deve saber como distribuir as tarefas para sua equipe, valorizando as potencialidades e responsabilidades de cada colaborador. 

Para isso, é fundamental levar em conta os seguintes pontos:

• Defina claramente as responsabilidades de cada colaborador;
• Compreenda as habilidades e competências individuais para distribuir as tarefas assertivamente; 
• Estabeleça metas claras e realistas, revisando-as sempre que necessário;
• Forneça recursos adequados para o desenvolvimento das demandas;
• Tenha sempre uma comunicação efetiva e clara. 

Muitas vezes, colocar este plano em ação pode demandar esforço extra por parte dos líderes, especialmente para aculturar o time.

Contudo, uma vez colocada em prática, certamente será muito mais fácil delegar tarefas de forma eficiente para a equipe de campo e, assim, colher ótimos resultados. 

Ferramentas tecnológicas para aumentar a produtividade da equipe de campo

A tecnologia é uma grande aliada para qualquer empresa, independente do seu porte ou segmento. Por isso, vale a pena investir em recursos que podem auxiliar, de forma efetiva, no gerenciamento e produtividade da equipe. 

Elencamos abaixo algumas ferramentas que podem ser muito úteis neste sentido, confira. 

Aplicativos de gerenciamento de tarefas

Os aplicativos permitem que você atribua tarefas, defina prazos, acompanhe o progresso e compartilhe informações importantes com a equipe de campo em tempo real.

Rastreamento ou monitoramento de localização

Essas ferramentas permitem que você monitore a localização da equipe de campo, facilitando o planejamento de rotas eficientes e a atribuição de tarefas com base na proximidade geográfica.

Ferramentas de comunicação em tempo real

Utilize aplicativos de mensagens instantâneas e videochamadas para manter a equipe de campo conectada e permitir uma comunicação rápida e eficiente entre os membros.

Aplicativos de relatórios 

Substitua os processos manuais e em papel por aplicativos que permitam que a equipe de campo preencha relatórios, registros de atividades e atualizações de status diretamente em dispositivos móveis. Isso economiza tempo e evita erros.

Como motivar a equipe de campo para aumentar a produtividade

Aumentar a produtividade da equipe de campo exige um gerenciamento adequado dos desafios enfrentados por esses colaboradores, como você viu anteriormente. 

Mas além de adotar métodos e ações práticas, que vão contribuir no desenvolvimento das tarefas, é preciso encontrar formas constantes para motivar a equipe de campo e aumentar sua produtividade. 

Uma boa opção para isso é o reforço positivo, em que o gestor reconhece as conquistas do time e faz elogios ao desempenho dos colaboradores, incentivando-os a continuar neste caminho que está se mostrando assertivo. 

Dar folgas pontuais, realizar almoços com toda a equipe, dar incentivos como bonificações e fazer reconhecimentos públicos com times de outras áreas também são pontos que ajudam no engajamento. 

Além disso, é preciso sempre ter um olhar humano para as pessoas. Entender o momento de vida de cada um e incentivar o cuidado com a saúde mental e o bem-estar, oferecendo benefícios corporativos, são elementos importantes, que influenciam diretamente na produtividade da equipe de campo.  

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