Painel de indicadores: como montar o dashboard para sua empresa

Identificar quais são os gargalos e processos ineficientes de uma empresa é primordial para executar uma gestão mais organizada. Por isso, o painel de indicadores de desempenho – ou dashboard – torna-se indispensável. 

A ferramenta colabora para tomadas de decisões mais claras e atingir resultados mais assertivos. Mas a dúvida é: como montar um painel de indicadores de desempenho completo e eficiente?

Neste artigo, você entenderá o que é dashboard, suas principais vantagens, como definir estratégias bem direcionadas, elaborar um painel no excel e muito mais! Boa leitura! 

O que é o painel de indicadores de desempenho?

Para entender o que é o dashboard, imagine o painel de um veículo. Nele, você consegue ter uma visão holística do que está acontecendo com o carro, moto ou caminhão, certo?

Alerta de abastecimento, uso do cinto de segurança, velocidade e tantas outras informações são apontadas quando necessárias.

O painel de indicadores de desempenho cumpre uma função bem parecida, porém de maior amplitude, considerando os processos e o negócio como um todo.

Esse dashboard analisa a performance de pessoas, serviços, projetos, processos e estratégias. Tudo isso é convertido em dados que revelam o desempenho da empresa como todo, setores e processos. 

Mas, atenção, não é recomendado medir performance utilizando apenas esses 05 indicadores. 

Para agregar valor ao cliente e atingir seus objetivos financeiros, é necessário implementar processos e monitorar desempenho para que tudo funcione conforme planejado. 

Não é incomum que sistemas de gestão de KPIs (indicadores-chave de performance) integrem de 300 a 400 indicadores

O KPI – sigla oriunda de Key Performance Indicator no inglês – serve para avaliar se as ações da sua empresa, no caso, estão gerando os resultados esperados. 

O dashboard reúne um compilado de informações de forma mais visual, com gráficos e números, em um só lugar. Assim, o gestor de frota não se perde em meio a uma infinidade de relatórios.

Qual o objetivo da ferramenta?

Não há dúvidas de que a análise de dados é o “novo petróleo”. Quem sabe extraí-los e aplicá-los durante a elaboração de estratégias, depois, certamente terá um diferencial para competir no mercado. 

Dessa forma, não é de se estranhar que existam tantas ferramentas que tentam reunir o famoso e cobiçado Big Data. 

Por falar nisso, de acordo com uma pesquisa global realizada pela Enterprise Strategy Group (ESG) com a Splunk, traz informações interessantes. 

Alcançar uma maturidade na gestão de dados permite que as empresas líderes conquistem no mercado aumento de 9,5% no lucro bruto, em comparação com organizações ainda ao nível iniciante.

Pense no painel de indicadores como um grande coletor de dados do seu negócio, desde o menorzinho até os mais expressivos.

A partir dele, o gestor da companhia terá um olhar mais abrangente e conseguirá mapear áreas deficitárias, por exemplo.

Isso quer dizer que o painel de indicadores é capaz de otimizar os processos da empresa, evitando esforços desnecessários, desperdício de recursos e mantendo o alerta para as atividades prioritárias.

Então, se por acaso existir uma queda abrupta de performance ou vendas, o dashboard conseguirá indicar com precisão o que aconteceu. 

Portanto, a análise dessas métricas é fundamental para solucionar ou evitar problemas recorrentes. 

Dentre os milhares de benefícios do indicador de desempenho, podemos destacar os seguintes:

• Análise de dados mais precisa;
• Fornecer informações sobre as áreas que requerem atenção;
• Destacar os problemas no seu negócio e/ou processos;
• Ajudar nas tomadas de decisões a curto, médio e até longo prazo;
• Ter uma visão holística do seu negócio;
• Ter mais controle das operações.

10 dicas para montar um painel de indicadores

Para ter um painel de indicadores que realmente seja eficiente e visual, alguns cuidados devem ser tomados. Confira!

1. Entenda sua empresa 

Para início de conversa, você precisa entender como a sua empresa funciona, caso queira mensurar com precisão todos os processos inerentes aos setores.

Além disso, só assim conseguirá explicar para os colaboradores o porquê estão lidando com esse painel de indicadores. 

2. Defina um objetivo

Por que você quer criar esse painel de indicadores? Qual a sua finalidade? Responda essas questões para ficar bem claro o objetivo do seu dashboard.

3. Escolha o melhor painel de indicadores 

No caso da gestão de frotas, há diversos tipos de painéis de indicadores de desempenho, tudo irá depender da necessidade da área ou serviço que deseja monitorar.

4. Seja estratégico

Estratégico são os planos e objetivos da empresa a longo prazo. O que precisa ser monitorado com intuito estratégico.

5. Foque no operacional

Auxilia na correção de falhas de processos como, por exemplo,  atraso nas entregas, demora no carregamento do estoque, manutenção de frota, etc.

6. Trace boas estratégias

A nível departamental, é nessa hora que os meios para alcançar os objetivos traçados no âmbito estratégico são traçados. Podemos destacar aqui o controle de gastos.

7. Seja seletivo com as informações de seu dashboard

Informação demais atrapalha, concorda?

É comum que empresas de negócios e TI guardem o chamado Dark Data, ou seja, informação sem finalidade para o futuro.

Para este ano, é esperado que sejam produzidos 97 zettabytes (97 trilhões de gigabytes). 

A tendência é que esse continue aumentando. Afinal, as empresas produzem hoje quase um bilhão e meio de gigabytes de dados por dia.

Enfim, esse é um tema bem complexo que esbarra em questões legais. Por isso, seja seletivo com as informações que deseja incluir no seu dashboard. 

Avalie criteriosamente quais são os dados disponíveis, o que é relevante ser olhado mais de perto e acompanhado periodicamente e, principalmente, o que é descartável.

Outra dica importante: evite a repetição de informações. Tente montar o seu painel de indicadores da maneira mais simples e didática possível.

8. Deixe visualmente mais atraente 

Veja bem, para deixar seu o painel de indicadores de performance mais atraente, isso não significa sair colorindo tudo o que vê pela frente ou inserindo imagens sem critério algum.

Lembre-se, você irá trabalhar com essa ferramenta diariamente, portanto, não deve ser cansativa ou cheia de itens irrelevantes. 

Trabalhe com cores, sim, mas de forma racional. Seja para chamar atenção, distinguir duas informações ou ainda organizar os indicadores apresentados.

Evite usar tonalidades muito fortes e combinações que sejam contrastantes demais. 

9. Trabalhe com unidades iguais 

Padronize o seu painel de indicadores. Vamos supor que irá elaborar um painel no excel sobre o gasto do frete, por exemplo. 

Se utilizar um gráfico de barras, nos próximos diagramas apresente a mesma identidade visual. Isso vai ajudar na hora de comparar os dados do seu painel.

10. Tenha um sistema para controle de indicadores

Os sistemas de controle auxiliam na organização dos indicadores mais importantes para a sua empresa.

O sistema da Cobli, por exemplo, oferece muitas vantagens para a gestão de frota. Com ele é possível:

• Manter o controle de gastos de forma mais satisfatória;
• Monitorar a condução de cada motorista, podendo tornar a frota mais eficiente;
• Traçar rotas otimizadas e proteger os veículos e colaboradores de furtos e roubos.

Desse modo, é possível verificar falhas nos processos, ter mais segurança e evitar gastos desnecessários. 

O melhor de tudo, você poderá acompanhar todos os indicadores de onde estiver, basta baixar o app Cobli Gestor.

Como fazer painel de indicadores no excel? Veja o passo a passo

No dashboard da área de logística, pode ser incluída informações como: 

• Tempo e prazos de entregas;
• Registro de produtos vendidos;
• Custos logísticos;
• Controle de estoque;
• E muito mais! 

A seguir, confira um passo a passo de como fazer o painel de indicadores no excel:

1. Organize as informações em abas

O primeiro passo para montar o painel de indicadores no excel é criar duas abas. Uma será a sua base de dados, ou seja, tudo o que almeja incluir na planilha, a segunda cumprirá a função do dashboard como tal.

Então, nessa aba de base de dados, você pode incluir de forma organizada os dados mencionados acima. 

2. Monte tabelas dinâmicas

Ainda na aba de base de dados, monte tabelas dinâmicas para encontrá-las com mais facilidade em meio a tantas informações.

Vá em inserir, localizado no canto superior esquerdo da planilha, e escolha a opção “tabela dinâmica”. 

Depois, confira os dados que deseja incluir, separando por categorias e objetivos.

3. Elabore um gráfico dinâmico

Na aba de base de dados, vá em inserir e escolha a opção gráfico dinâmico, localizada no canto superior direito.

Existem gráficos de barras, colunas, linhas, pizza, enfim, há uma variedade enorme.

Escolha aquele que melhor se adapte a sua demanda. Por exemplo, você pode organizar o tempo médio das entregas por mês em um gráfico de colunas.

4. Comece a montar seu painel de indicadores

Lembra que na aba de base de dados montamos gráficos dinâmicos? Pois bem, volte nela e copie esses gráficos. 

Depois cole na aba dashboard. Assim, você começa a organizar esses gráficos de forma mais visual.

5. Utilize os recursos de cores e linhas para personalizar o seu dashboard

Utilize os recursos do excel a seu favor. Adicione cores, brinque com as fontes, utilize setas, tudo o que você possa utilizar para deixar o seu painel de indicadores de desempenho mais atrativo, didático e agradável.

Você pode colocar as entregas atrasadas em vermelho, por exemplo, e o tempo médio do carregamento em verde. 

Como pode ser notado, um painel de indicadores não serve apenas para organizar e levantar dados, mas, também, manter sua gestão em dia. 

Portanto, use a criatividade e, principalmente, nunca se esqueça de seus objetivos!

Dúvidas sobre painel de indicadores

Esta publicação te ajudou? Confira essa e outras explicações sobre questões de logística e gestão de frota no blog da Cobli.