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Gerenciar negócios não é uma tarefa simples. É preciso conhecer todas as etapas dos processos que envolvem a atividade da empresa em questão e estar em constante aprimoramento para ganhar competitividade no mercado e, por isso, o BPM – Business Process Management pode ser uma boa solução!

Qualquer negócio que queira ganhar destaque em seu nicho precisa unir eficiência e qualidade de produto ou serviço prestado e, claro, com custos mais otimizados. Mas para isso, é necessário investir em tecnologia e o Business Process Management (BPM) é perfeito nesse sentido.

O BPM aparece como uma alternativa que pode aperfeiçoar os processos corporativos, melhorando a entrega, gerando valor para seus clientes e criando um método – que por vezes era inexistente – de controle das etapas de produção e entrega.

Já deu para perceber a importância desta ferramenta, certo? Fique com a gente que vamos explicar os seguintes tópicos:

O que é BPM – Business Process Management?

A sigla BPM vem do nome em inglês Business Process Management. Mas o que ela significa?

Trata-se de uma disciplina de gerenciamento de processos ou, em outras palavras, uma capacidade de organização. 

Segundo o Instituto Gartner, o que Business Process Management BPM se constitui são métodos para descobrir, medir, analisar, aprimorar e otimizar processos corporativos. 

Ainda de acordo com o instituto, o gerenciamento de processos de negócios visa alinhar investimentos em tecnologia da informação às estratégias das corporações. 

O BPM pode ser aplicado às empresas que buscam uma maior agilidade nos processos e um desempenho ainda mais eficaz para os seus negócios.

A tecnologia surgiu para sistematizar e simplificar processos corporativos complexos e que necessitam de muito cuidado às suas pequenas particularidades.

Como funciona o Business Process Management (BPM)?

O BPM atua para mostrar a maneira como os processos devem ser exercidos e, assim, possíveis melhorias possam ser realizadas de maneira mais eficaz, alinhando o momento mais oportuno e a maneira como esse aprimoramento será colocado em prática.

Dessa forma, é muito mais fácil solucionar ou até mesmo antecipar possíveis problemas de maneira mais assertiva, afinal temos um gerenciamento de processos integrado para toda a empresa. 

O grande diferencial do Business Process Management é que a tecnologia é voltada à participação humana, o que deixa ainda mais simples o uso do BPM por parte da equipe. 

Podemos concluir, portanto, que o BPM é essencial para que empresas possam alcançar seus propósitos e para que isso seja possível, deve haver uma gestão de métodos. 

Os benefícios do BPM

Depois de entender o que é o BPM (Business Process Management), fica muito mais fácil de identificar seus benefícios.

Se pegarmos o setor de logística e transportes, por exemplo, o software Business Process Management (BPM) traz vantagens nítidas tais como uma visão holística das estratégias a curto, médio e longo prazo. 

Uma empresa que não investe em tecnologia tende a ser superada por outras corporações que se atentam e entendem a importância de manter-se atualizado. 

A transição digital veio para mudar a maneira como realizamos nossas tarefas tanto pessoais, quanto as organizacionais. Quem não estiver adepto às mudanças, pode ficar para trás

Dentre os benefícios do BMP podemos citar:

  • Processos mais transparentes:  a comunicação clara e coesa possibilita aos funcionários da empresa entenderem o negócio como um todo e compreenderem também quais as suas funções e para que elas servem.
  • Aumento de produtividade: quando se tem processos bem definidos e, sempre que possível, automatizados, a tendência é agilizar a produtividade daquela empresa. Um exemplo disso é o próprio sistema TMS, no caso da logística de transportes, sistema que gerencia o fluxo de entregas de mercadorias tornando o processo mais eficiente.
  • Otimização de custos: ao aprimorar os processos, evita-se erros e gastos desnecessários. Além disso, há a possibilidade de ter um planejamento mais estruturado, com balanço de gastos. 
  • Controle de performance: ter indicadores que mostram a performance das atividades realizadas pela empresa, é possível analisar quais pontos o negócio em si tem acertado e quais ainda necessitam de ajustes e, assim, gerar valor para a corporação.
  • Resultados satisfatórios: o cliente é um dos melhores medidores para o seu negócio. Ele vai te dizer se está ou não gostando do seu serviço ou produto. Ao estar em constante aperfeiçoamento do seu negócio, consequentemente, as entregas também tendem a ser melhores e deixam o cliente feliz.

Tipos de Software Business Process Management BPM

Existem diversas variações de software Business Process Management BPM e para escolher a melhor delas, é preciso saber quais são as necessidades da sua empresa. 

Um dos softwares mais utilizados é o BPMS (Business Process Management System) que permite um mapeamento do seu negócio como um todo. 

Mas na hora de fazer a sua escolha, lembre-se sempre de preferir um software que seja fácil de utilizar, que atenda às demandas da empresa e que ofereça um bom custo benefício.

O que é BPM – Business Process Management?

As aplicações do BPM na sua empresa

Depois de entender tudo sobre o que é Business Process Management BPM, vamos a algumas dicas de aplicação da tecnologia. 

Identificar os processos

O primeiro passo é entender absolutamente tudo sobre o seu negócio, dos menores detalhes até ele como um todo. 

Feito isso, organize todas essas informações resumidamente para que fique claro para todos os funcionários da empresa. 

E não pense que é possível pular etapas do processo, porque pode ser justamente neste ponto que o gerenciamento da sua empresa está falhando. 

Além de oferecer uma visão completa sobre as atividades corporativas e para que elas servem, mapear os processos ajuda a identificar quais são os investimentos que a sua empresa precisa, em quais situações há gastos desnecessários e em quais funções cada funcionário desempenha melhor.

Padronização de processos

Definir um processo comum que possa ser realizado por qualquer pessoa, afinal ele sempre será executado daquela maneira. 

Mas estabelecer esse padrão não quer dizer que esta será a regra absoluta para sempre. A maneira como as atividades são realizadas também passam por reavaliação de tempos em tempos, sempre em busca de aperfeiçoamento.

Correções dos processos

Essa etapa consiste nas correções dos processos que estão causando gargalo para o negócio. É necessário haver um balanço entre a demanda de trabalho, tempo e custo para que as atividades sejam ainda mais eficientes. 

Otimizar os processos

Por último temos a otimização dos processos, reduzindo custos, entregando um produto ou serviço de qualidade com prazos de entrega cada vez mais enxutos e deixando o cliente satisfeito. 

Conclusão

Entender o que é BPM e suas aplicações pode parecer complicado, por isso, existe curso de Business Process Management de diversos tipos na internet. 

Outra solução é coletar mais informações sobre o assunto diretamente com a associação internacional ABPMP (Association of Business Process Management). No próprio site deles existe um guia para o gerenciamento de negócios

Mas é importante saber que não é somente o BPM que é importante na hora de controlar a operação. 

No setor de logística e transportes, por exemplo, ter um sistema capaz de fornecer dados de modo de condução, controle de gastos e traçar as melhores rotas, por exemplo, também são fundamentais para aliar eficiência e qualidade de entrega. 

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