Imagine um modelo logístico onde seus clientes podem retirar ou entregar seus produtos em pontos estrategicamente localizados, ao invés de depender exclusivamente de entregas tradicionais. O modelo já existe e se chama sistema PUDO (pick up, drop off).
Os PUDOs são soluções logísticas criadas para aumentar a eficiência dos processos, além de melhorar a experiência do cliente. O “boom” das compras via internet fez com que o modelo ficasse popular no Brasil.
Para se ter uma ideia, a estimativa de crescimento desse tipo de sistema no Brasil, só no ano passado, era de 64%.
Empresas de frota também conseguem se beneficiar das facilidades que o sistema PUDO traz. Neste artigo, vamos entender como funcionam os pontos pick up, drop off, suas vantagens e como utilizar em uma gestão de frotas.
Índice:
O que é PUDO na logística?
PUDO, sigla para pick up and drop off, refere-se a um sistema logístico em que pontos de coleta e entrega são utilizados para facilitar a movimentação de mercadorias.
Esses pontos podem estar localizados em estabelecimentos comerciais, lockers ou centros de distribuição, permitindo que os clientes retirem ou devolvam produtos de maneira mais conveniente.
Com o aumento das demandas no comércio eletrônico e a necessidade de agilidade nas entregas, o sistema PUDO tem ganhado relevância na logística moderna.
A importância do PUDO na logística
O sistema PUDO é essencial para otimizar o processo de entrega de produtos, especialmente em cenários urbanos onde o fluxo de trânsito e a alta densidade populacional podem dificultar o transporte tradicional.
As entregas porta a porta em grandes cidades enfrentam desafios como congestionamentos, dificuldades de estacionamento e o tempo gasto em localizar endereços específicos, o que pode impactar diretamente a eficiência da operação.
Ao reduzir a dependência dessas entregas diretas, o PUDO oferece maior flexibilidade para transportadoras e consumidores, que podem optar por pontos de retirada de fácil acesso e horários mais convenientes.
A flexibilidade do PUDO também permite que as empresas logísticas evitem múltiplas tentativas de entrega, o que além de economizar tempo, minimiza custos operacionais.
Essa solução também contribui para melhorar a experiência do cliente ao oferecer opções convenientes de retirada e devolução, além de ser uma forma eficaz de minimizar falhas nas tentativas de entrega.
Como funciona o modelo PUDO?
O sistema PUDO opera por meio de pontos de coleta e entrega estrategicamente posicionados. Esses pontos permitem que transportadoras e frotas façam a entrega dos produtos em locais específicos.
Nesses locais, os clientes podem retirar ou devolver as encomendas em horários flexíveis. A localização dos pontos pode variar conforme a necessidade do negócio e dos consumidores.
Pontos de coleta comerciais
O PUDO feito em pontos de coletas comerciais é um dos mais utilizados no Brasil. Neste formato, os clientes podem retirar seus produtos em estabelecimentos comerciais, como lojas, supermercados, restaurantes, farmácias.
É um modelo de alta conveniência para o cliente, já que ele pode retirar seu produto até no mesmo dia, no local que for melhor localizado para ele — e mais: sem precisar pagar nenhum valor extra de entrega.
Lockers ou armários de coleta
Lockers ou armários de coleta são soluções automatizadas, geralmente instaladas em áreas de fácil acesso, como shoppings, estações de metrô ou postos de gasolina.
O cliente recebe um código único para desbloquear o armário e retirar sua encomenda. Essa modalidade é extremamente prática e segura, permitindo que o cliente retire a encomenda quando for mais conveniente.
Pontos de coleta em centros de distribuição
Este modelo está crescendo no Brasil. As grandes empresas de e-commerce que chegam até o nosso país já possuem centros de distribuição espalhados pelas capitais e podem utilizá-las para o modelo pick up, drop off.
Normalmente, estes centros de distribuição ficam estrategicamente localizados para facilitar toda a operação logística. Com o sistema PUDO, os clientes podem retirar suas mercadorias diretamente nestes pontos.
A grande vantagem do PUDO é simplificar a logística ao descentralizar os pontos de coleta e entrega, sem a necessidade de criar rotas a mais para cada endereço de cliente.
Com o PUDO, a empresa oferece opções de entrega mais rápidas e os clientes podem escolher o local mais conveniente para retirar seus produtos, evitando a espera pela entrega a domicílio e até eventuais atrasos.
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PUDO (pick up e drop off) funciona para frotas?
E na prática, como o sistema PUDO ajuda quem gerencia uma frota?
A verdade é que, sim, o PUDO pode funcionar muito bem para empresas de frotas. Principalmente para aquelas que lidam com problemas logísticos, como atrasos, aumento de custos e problemas operacionais.
Confira as maiores vantagens do sistema pick up, drop off para uma frota:
Redução de custos operacionais
Uma das maiores vantagens do PUDO está na redução de custos da frota, com destaque para gastos com combustível.
Isso acontece graças ao sistema PUDO reduzir desvios e distância percorrida pelos veículos, já que o destino são os pontos de coleta e não paradas individuais.
Isso não só ajuda a economizar combustível, mas também poupa o veículo de rotas às vezes desconhecidas.
E mais que isso: também possibilita uma melhor gestão do tempo, ao permitir agrupar as entregas em locais estratégicos, contribuindo para a redução dos custos com mão de obra e horas extras dos motoristas.
Otimização do tempo de entrega
O atraso é um dos problemas logísticos mais enfrentados pelas frotas que trabalham com operação de entregas.
Este tipo de problema consegue ser resolvido pelo sistema PUDO, já que nesse modelo é o cliente quem decide onde e quando retirar sua mercadoria.
Isso oferece flexibilidade e conveniência, o que resulta numa boa experiência do cliente (o que o torna um cliente fiel).
Com isso, o tempo que sobra pode ser destinado para outras operações mais complexas que exigem mais tempo e atenção, por exemplo.
Gestão das entregas com software para frotas
O sistema PUDO também pode ser integrado a soluções tecnológicas, como sistemas de rastreamento e roteirização e softwares de gestão.
Isso facilita o acompanhamento e a organização das operações de coleta e entrega em um único lugar, de forma fácil, transparente e automatizada.
Como implementar o modelo PUDO para frotas?
Se você percebeu que o sistema PUDO é o modelo logístico que combina com a sua frota, é importante saber quais são passos a serem feitos na sua implementação.
Antes de tudo, vale lembrar que o PUDO é um modelo que exige a existência dos pontos de coleta e entrega.
Para isso, é preciso determinar qual tipo de PUDO será utilizado. Muitas frotas podem fechar parcerias com uma rede confiável de pontos de coleta para facilitar a operação.
Não esqueça que, independente do tipo, os pontos precisam estar espalhados em diferentes regiões, justamente para dar flexibilidade ao cliente sobre onde buscar e deixar sua mercadoria.
Assim que os pontos forem estabelecidos, o próximo passo é fazer um planejamento estratégico das rotas e dos trajetos para os pontos escolhidos. Dica: utilize um sistema de roteirização para isso!
E, claro: treinamento e capacitação de toda equipe — desde o setor logístico até os motoristas. Apesar do sistema PUDO facilitar a rotina, é preciso que a equipe esteja muito bem organizada e preparada para fazer a operação rodar sem problemas.
Isto é, enviar os produtos para os pontos de coleta corretos, registrar recebimentos e entregas, entre outros.
Com um planejamento adequado e uma equipe treinada, o sucesso do modelo PUDO na frota pode surpreender!
Quais as vantagens de aplicar o sistema PUDO?
A aplicação do sistema PUDO oferece diversas vantagens, incluindo:
- Redução de custos: Com menos viagens e otimização de rotas, o sistema reduz despesas com combustível e manutenção da frota.
- Aumento da eficiência: O tempo de entrega é significativamente reduzido, e mais pedidos podem ser atendidos em um curto período.
- Melhora na experiência do cliente: A flexibilidade de retirada em pontos de coleta convenientes oferece maior comodidade aos consumidores, melhorando sua experiência de compra.
- Sustentabilidade: Menos viagens e uso mais eficiente dos veículos contribuem para a redução da emissão de carbono e tornam a operação mais sustentável.
Esses benefícios tornam o PUDO uma solução vantajosa tanto para empresas de logística quanto para os consumidores, que ganham mais flexibilidade e conveniência no recebimento de suas encomendas.
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