Toda empresa que deseja ser competitiva no mercado precisa olhar para a logística. Em alguns casos, a operação é tão complexa que ter uma torre de controle logístico é um passo importantíssimo.
Por meio desse tipo de central de integração, companhias podem ter certeza de que sua logística está sendo bem executada.
Este é um ponto fundamental para as empresas, já que de nada adianta fabricar bem um produto ou realizar um serviço se ele não consegue chegar até seu destino final.
Além disso, a logística bem realizada traz menores custos e maior satisfação aos clientes, o que é algo essencial para quem deseja ter sucesso nos negócios hoje em dia.
Neste texto, você vai entender o que é uma torre de controle logístico e como ela funciona. Além disso, vai descobrir também quais são suas vantagens e que tipo de métricas acompanhar. Vamos lá?
Índice:
O que é uma torre de controle logístico?
Uma torre de controle logístico é uma maneira de administrar a logística, ou seja, o armazenamento e o transporte de mercadorias ou serviços. Essa prática é cada vez mais adotada pelas empresas para melhorar a gestão.
Uma de suas principais atribuições é a criação de uma central de integração de dados, capaz de reunir todas as informações e métricas relevantes que a operação exige para ter um nível de capacidade e produtividade adequados.
A torre utiliza tecnologia avançada para monitorar e coordenar o fluxo de informações, permitindo que as empresas melhorem a eficiência, reduzam os custos e respondam rapidamente às mudanças nas condições do mercado.
Além disso, é útil para a tomada de decisões assertivas e estratégicas, como previsão de demanda e otimização de rotas de entregas.
Quais são as principais funcionalidades da torre de controle logístico?
Uma torre de controle logístico funciona com uma visão ampla de todos os processos logísticos em tempo real, com atualizações adequadas.
Dessa forma, ela precisa de diferentes ferramentas, muitas vezes centralizadas em softwares, para que os profissionais ali alocados tenham acesso a essas informações todas.
De posse das informações, os profissionais que estão presentes em uma torre de controle logístico podem realizar diferentes tarefas como:
- Planejamento das atividades logísticas;
- Coordenação e otimização de transporte;
- Organização sobre horário, local e quantidade de coletas, entregas e transportes;
- Monitoramento constante, em tempo real, do status das operações;
- Previsão e controle individual de demandas;
- Gerenciamento de estoque;
- Correção de gargalos e problemas de forma ágil.
Nem toda empresa, vale dizer, consegue se beneficiar do uso de uma torre de controle logístico. Afinal, para organizar toda essa central, é preciso unificar diferentes informações.
Operações mais simples poderão não precisar desse tipo de suporte. No entanto, quem tem cadeias de suprimentos complexas terá grandes benefícios ao adotar as torres de controle logísticas.
Afinal, a concentração e a análise de dados são fatores que ajudam muito na boa tomada de decisão e na resolução dos problemas.
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O que é uma central de monitoramento? Qual é a diferença entre a torre e a central?
Muita gente, ao descrever um sistema de controle de logística, utiliza o termo central de monitoramento.
É importante detalhar que essa central de monitoramento é bastante diferente de uma torre de controle logístico.
Na verdade, as duas se complementam em atividades de gestão da logística.
Na maioria das empresas, uma torre de controle logístico gerencia a movimentação das mercadorias entre o sistema de produção e os centros de distribuição.
Já as centrais de monitoramento visam olhar o caminho percorrido pelas mercadorias dos armazéns até os destinos finais.
Além disso, a central de monitoramento é quem recebe e monitora as informações dos veículos de carga, bem como conversa com os motoristas, sendo capaz de resolver problemas em tempo real.
No entanto, há operações em que torres de controle logístico também reúnem as informações de diferentes centros de monitoramento locais, de forma que seus gestores podem tomar decisões macro a respeito dos sistemas.
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Quais são os pontos de apoio da torre de controle logístico?
Para funcionar bem, como já vimos, uma torre de controle logístico precisa de diferentes informações e dados.
Isso, no entanto, não é suficiente. Para o planejamento sair como o esperado e a operação alcance os resultados, é preciso de diversos pontos de apoio.
Pessoas
Para a torre funcionar, as pessoas por trás de monitorar as informações e tomar decisões devem estar bem treinadas. Além disso, elas devem ser confiáveis e estarem focadas em solucionar problemas.
Um time capaz de analisar e interpretar os dados é essencial para um bom desempenho, já que é necessário tomar atitudes rápidas para evitar impactos na logística.
Processos
A logística é uma área cheia de processos e, se eles não estiverem bem definidos ou alinhados, dificilmente a torre de controle será útil para geri-los.
Assim, é importante que, antes de criar a torre, os processos estejam bem desenhados e implementados para que a comunicação seja eficiente.
Tecnologia
Se a torre de controle precisa de informações para funcionar, a tecnologia é o que permite que essas informações cheguem ao local certo.
Sem ajuda de softwares de rastreamento, gestão de armazém e telemetria, bem como sistemas de telecomunicações, a torre de controle seria apenas uma sala com gente dentro.
Além disso, vale dizer que a tecnologia tem papel central no uso de metodologias como o cross-docking, que otimizam o custo-benefício com agilidade.
É também graças à tecnologia que os processos podem ser automatizados, deixando as pessoas mais livres para tarefas estratégicas e de maior valor agregado.
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Quais são os três pilares de uma torre de controle logístico?
Segundo especialistas em logística, uma torre de controle deve estar baseada em três grandes pilares: visibilidade, coordenação e análise de dados.
Vamos analisar cada um deles:
- Visibilidade
A visibilidade é o primeiro pilar da torre de controle logístico. Ela se refere à capacidade de monitorar todas as atividades da cadeia de suprimentos em tempo real.
Isso envolve desde o fornecimento de matéria-prima até a entrega do produto final ao cliente. Nesse sentido, podemos considerar o rastreamento de pedidos, inventário, transporte, produção, entre outros.
Com uma visibilidade completa das operações, os gestores podem identificar problemas rapidamente e tomar decisões assertivas para resolver as questões o quanto antes.
- Execução
O pilar da execução envolve a capacidade de monitorar e controlar as atividades operacionais em tempo real, garantindo que as tarefas sejam realizadas de maneira eficiente e no prazo.
Com isso, é feito o monitoramento e controle de atividades, gerenciamento de impactos negativos, automação de processos e análise de desempenho. Tudo isso visando melhorar os processos.
- Análise de dados
A análise de dados é fundamental para entender e otimizar a operação logística, identificando padrões e oportunidades de melhoria.
Esse pilar envolve a coleta, processamento e análise de grandes volumes de dados gerados pelas atividades da cadeia de suprimentos.
Isso inclui dados sobre pedidos, estoque, transporte, produção, entre outros. Com a análise de dados, é possível identificar padrões em tempo real, permitindo que os gestores tomem decisões estratégicas para melhorar a eficácia da operação.
Quais são as métricas que uma torre de controle logístico acompanha?
Já falamos bastante sobre a importância das informações para que uma torre de controle logístico funcione bem.
Mas não falamos especificamente das informações que ela costuma analisar para saber se os processos estão correndo bem.
É importante dizer que cada empresa terá sua própria lista de métricas, dado que cada operação é singular, mas a lista a seguir inclui pontos importantes:
- Tempo de entrega e coleta;
- Total de tempo do veículo parado em trânsito e no pátio;
- Quantidade de veículos em processo de carregamento ou descarregamento;
- Total de veículos carregados;
- Otimização dos veículos a cada transporte;
- Veículos próximos à sede da empresa;
- Total de atrasos e seus respectivos motivos.
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Benefícios da torre de controle logístico
Uma boa torre de controle logístico, se estiver bem implementada, consegue ajudar uma empresa a melhorar muito seu transporte de mercadorias, armazenamento e distribuição.
Os benefícios serão notáveis no dia a dia da operação, em diferentes áreas.
Separamos abaixo algumas das vantagens que a implementação de uma torre de controle logístico pode trazer:
- Redução de tempo ocioso;
- Melhor planejamento de rotas;
- Redução do consumo de combustível;
- Diminuição do tempo de entrega;
- Aumento da produtividade;
- Capacidade de monitoramento em tempo real;
- Dados para avaliações de desempenho mais facilitados;
- Tomada de decisão rápida e assertiva;
- Centralização dos atendimentos;
- Capacidade de reverter problemas rapidamente;
- Controle da manutenção dos veículos;
- Maior nível de segurança com as cargas;
- Padronização e automatização de processos;
- Aumento na satisfação dos clientes;
- Melhoria na imagem da empresa.
E agora que você já sabe como a torre de controle logístico pode otimizar os processos, está pronto para adotar essa metodologia na sua empresa?
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