Com o aumento da complexidade nas cadeias de suprimentos, a gestão de armazéns se tornou um fator crítico para o sucesso de qualquer gestão logística. Por isso, o sistema WMS (Warehouse Management System) surge como uma solução essencial para otimizar os processos de armazenagem, melhorar a eficiência operacional no armazém e reduzir custos.
O cenário logístico mudou, e com ele, cresceram as exigências por agilidade, precisão e eficiência nas entregas nos processos de armazenagem e distribuição de mercadorias.
Por isso, adotar um sistema WMS pode transformar a rotina logística e acelerar resultados. Com o controle preciso do estoque, a automação de armazém e a integração de sistemas logísticos, o WMS melhora a eficiência e a produtividade, reduz custos operacionais e otimiza o atendimento ao cliente.
Neste artigo, você vai conhecer o que é um sistema WMS, quais são as suas funcionalidades, os tipos disponíveis no mercado e os principais benefícios para a logística de armazém.
Índice:
O que é um Warehouse Management System (WMS)?
O Warehouse Management System (WMS), ou Sistema de Gestão de Armazéns, é uma solução tecnológica voltada para a administração de operações dentro de armazéns e centros de distribuição.
O sistema WMS permite controlar e gerenciar de maneira eficiente atividades como o controle de estoque, gestão de pedidos, recebimento de mercadorias, armazenamento, separação e expedição de produtos.
O WMS facilita a integração de sistemas logísticos ao conectar-se com outros sistemas, como o ERP (Enterprise Resource Planning), possibilitando uma gestão de inventário mais eficiente e precisa.
A principal função de um sistema WMS é automatizar processos de armazém, garantindo mais agilidade e menos erros em operações de grande escala. Ele também permite a melhoria de processos logísticos, trazendo ganhos consideráveis em produtividade.
Quais as funcionalidades de um WMS?
Um Warehouse Management System oferece uma série de funcionalidades que impactam diretamente o fluxo de trabalho no armazém e as operações logísticas.
Para quem quer conhecer as funcionalidades de um sistema WMS, abaixo, listamos quais são as principais e como elas podem impactar no dia a dia do negócio.
Controle de estoque
O sistema WMS é fundamental para o controle de estoque em tempo real. Ele registra todas as entradas e saídas de produtos, informando a quantidade disponível, o local de armazenagem e a data de validade, quando aplicável.
Com isso, é possível evitar erros no galpão ou armazém e garantir a disponibilidade dos produtos, o que melhora o atendimento ao cliente.

Gestão de inventário
A gestão de inventário com um sistema WMS se torna mais precisa e eficiente, pois o sistema automatiza a contagem de produtos, previne o excesso ou a falta de estoque e permite um melhor controle dos custos.
A otimização de espaço no armazém também é facilitada, já que o sistema organiza de forma inteligente o layout do estoque.
Rastreamento de mercadorias
Outra funcionalidade crucial é o rastreamento de mercadorias. Com o sistema WMS, é possível monitorar cada produto desde o momento em que entra no armazém até sua saída para expedição, o que melhora a visibilidade e reduz erros no armazém.
Gestão de pedidos
O WMS também melhora a gestão de pedidos ao integrar as informações do estoque com as demandas do mercado. Isso permite que os pedidos sejam processados de forma mais ágil e eficiente, garantindo que o fulfillment ocorra dentro do prazo esperado.
Automação de armazém
Muitas operações manuais dentro da logística empresarial podem ser automatizadas por um sistema WMS, como a separação e movimentação de produtos, o que reduz o tempo de execução das atividades e minimiza falhas humanas.
A automação de armazém é essencial para aumentar a eficiência e garantir uma operação mais fluida.
Tipos de Warehouse Management System
Existem diferentes tipos de sistemas WMS no mercado, cada um com características que se adaptam a diferentes necessidades logísticas e tamanhos de operação.
Conheça alguns exemplos:
1. WMS Standalone
Este é o tipo mais básico de sistema WMS, utilizado exclusivamente para a gestão de armazéns.
Apesar de funcionar de forma independente, ele pode ser integrado ao ERP da empresa. É uma solução voltada para negócios que precisam de um controle básico e eficiente do armazém.
2. WMS integrado ao ERP
Neste tipo de WMS, a integração com o ERP é mais profunda, permitindo que as operações do armazém estejam diretamente ligadas aos processos financeiros, de vendas e de compras da empresa.
O grande diferencial do WMS integrado ao ERP é que ele facilita a integração do sistema com outras áreas, como vendas e finanças, dando maior visibilidade às outras áreas da empresa.

3. WMS em nuvem
O WMS em nuvem é uma opção mais flexível e escalável, sendo acessado por meio da internet.
O WMS em nuvem permite gerenciar vários armazéns em locais diferentes e se adapta a empresas de todos os portes, sem a necessidade de infraestrutura local robusta.
4. WMS especializado
Alguns WMS são desenvolvidos especificamente para certos setores, como o varejo, saúde ou apoio com frotas de veículos Por isso, eles possuem funcionalidades adaptadas para as exigências e regulamentações de cada segmento.
Quais são as principais vantagens do WMS?
Empresas que optam pela implementação de um WMS tem diversas vantagens, ainda mais para gestores que desejem otimizar a operação logística e obter ganhos em eficiência.
Abaixo, veja quais são as principais vantagens de um sistema WMS:
Redução de custos operacionais
A redução de custos operacionais é um dos principais benefícios do sistema WMS. Com a automação de processos logísticos, como controle de inventário e separação de pedidos, a empresa consegue economizar em mão de obra e reduzir o tempo gasto em atividades manuais.
Otimização de espaço no armazém
Com o WMS, o espaço de armazenamento pode ser melhor aproveitado e, com isso, gerar outras oportunidades de armazenagem.
O WMS ajuda a montar um layout inteligente, que aproveita melhor cada metro do seu armazém.
Melhoria no atendimento ao cliente
Ao integrar informações de pedidos e estoque, o WMS melhora significativamente o atendimento ao cliente, pois garante que os prazos de entrega sejam cumpridos e que os produtos estejam sempre disponíveis no estoque.
No final das contas, isso resulta em mais satisfação do cliente final e fortalecimento da relação comercial para novas oportunidades de negócios.
Redução de erros
A automação e o monitoramento contínuo dos processos reduzem drasticamente os erros, como divergências no estoque, perdas de produtos e falhas no envio. Com menos erros, a empresa também melhora sua compliance e evita multas ou penalidades.
Análise de dados logísticos
O sistema WMS coleta e armazena uma grande quantidade de informações sobre as operações do armazém, permitindo que os gestores realizem uma análise de dados logísticos para identificar gargalos, oportunidades de melhoria e tendências de mercado.
Como o sistema WMS atua nos processos logísticos?
A atuação do sistema WMS nos processos logísticos é ampla e abrange várias etapas do supply chain.
O sistema permite que as operações logísticas se tornem ágeis, com processos que possuem uma organização melhor, além, é claro, da integração.
Veja algumas formas relevantes de como o sistema WMS atua nos processos logísticos.
Recebimento de mercadorias
No recebimento de mercadorias, o sistema WMS faz o controle da entrada dos produtos no armazém, gerando etiquetas e atualizando o estoque em tempo real.
Essa atuação facilita a alocação dos produtos nos locais corretos e evita confusões na organização.
Armazenagem e movimentação
O WMS otimiza o espaço e organiza o armazenamento dos produtos de forma eficiente, maximizando o uso do espaço e garantindo a segurança no armazém.
Ele também coordena a movimentação interna dos produtos, garantindo que sejam transportados de forma rápida e segura dentro do armazém.
Separação de pedidos
Na fase de separação de pedidos, o WMS garante que os produtos corretos sejam selecionados, organizados e enviados para expedição, minimizando o risco de erros.
A tecnologia empregada pelo WMS garante mais agilidade e precisão nessa etapa.
Expedição e fulfillment
O sistema WMS integra-se com os sistemas de transporte para garantir que os produtos sejam enviados de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
Ele permite que as empresas melhorem seu processo de fulfillment, garantindo que as entregas ocorram de forma ágil e sem contratempos.
Manutenção e segurança no armazém
Quando bem implementado, o WMS contribui para a manutenção adequada dos equipamentos do armazém, como empilhadeiras e transportadores, evitando falhas e acidentes.
Além disso, o sistema pode controlar o acesso ao armazém e garantir que todas as normas de segurança sejam cumpridas.
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